Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Исследования продукта и среды - Coggle Diagram
Исследования продукта и среды
Виды исследований
По источникам информации
Внешние
Инсайдерские
Внутренние
По способам проведения
Опрос
Интервью
Анкетирование
Наблюдение
Эксперименты
Usability-исследования
Анализ данных
Внешние исследования
Инсайдерские данные
Собственные данные
По целям
Тестовые
Проверка вариантов решения (A/B тесты)
Описательные
Описать объект исследования
Казуальные
Проверка гипотез, поиск причинно-следственных связей
Прогнозные
Состояние объекта исследования в будущем
Поисковые
Собрать информацию об объекте исследования
По затратам
Платные
Бесплатные
По объекту исследования
Ассортимент
Цены
Клиенты
Рынок
Технологии
Целевая аудитория
Конкуренты
Продукт
По типам информации
Количественные
Комбинированные
Качественные
Методы исследований
Сравнение
Сопоставление имеющихся данных с эталоном, средними показателями по рынку, по отрасли, по году,
с собственными показателям в прошлые периоды, с планом и т.п.
Корреляционно-регрессионный
Поиск взаимосвязанных показателей и причинно-следственных связей между процессами и метриками
Выборочное наблюдение
Исследование части генеральной совокупности
и распространение результатов на всю совокупность объектов. Часто применяется в A/B-тестировании, проверках качества и т.п.
Сводка и группировка
Объединение показателей в группы, формирование совокупностей и общностей из «сырых» данных
по группировочным признакам, наблюдение
за структурными сдвигами
Ряды динамики
Анализ динамики показателей и изменения значений
во времени
Наблюдение
Реализуется с помощью системы операционной отчетности для мониторинга текущих показателей
Сигнальный
Анализ отклоняющихся от определенных значений показателей, реакция на сигналы системы алертинга
о нетипичных случаях изменений метрик
Типы данных
Качественные
Номинальные
Не подлежат числовой оценке без вторичной обработки.
Например, ID пользователя, код отрасти, телефон клиента, наименование товара и пр.
Атрибутивные (дихотомические)
Характеризуют определенные стороны явления (атрибуты) и могут принимать только бинарные (альтернативные) значения - да / нет.
Например, мужчин 48%, женщин 52%.
Ранговые
Информация о месте показателя в определенной иерархии.
Например, 1 место компании в рейтинге.
Количественные
Дискретные
Принимают конкретные, конечные, как правило целые значения.
Пример, количество детей в семье, количество пользователей.
Непрерывные
Могут принимать любые числовые значения внутри определенного интервала.
Пример, средний чек, среднее время на сайте.
Анализ конкурентов
Цель
Скорректировать ассортимент и цены
Улучшить usability сайта и приложений
Понять целевую аудиторию
Сформировать стратегию развития и продвижения
Оценить структуру рынка и динамику его развития
Скорректировать промостратегию
Понять сильные и слабые стороны своего продукта
Инструменты статистики
Открытые источники
Глубина просмотра
Характеристики аудитории
Структура соцсетей
Источники трафика
Основные конкуренты
Трафик
Реферальные сайты
Время на странице
SimilarWeb
SEMrush
Alexa
App Annie
Яндекс.Wordstat
Параметры для сравнения
Количество установок приложения
Средний чек
Индекс цен
Средние цены
Темп прироста среднего чека
Конверсия
Уровень маржинальности
Трафик
Количество заказов
Темп прироста выручки
Доля рынка
Количество брендовых запросов
Типы рынков по конкуренции
Монопсония
Монополия
Инновационная монополия
Олигополия
Дифференцированная монополия (монополистическая конкуренция)
Совершенная конкуренция
Матрица BCG
Market Share (MS)
Относительная доля рынка
MS = Продажи нашего продукта / Продажи конкурента
MS > 1
MS < 1
Market Growth Rate (MGR)
Темп прироста продаж
MGR < 10 %
MGR > 10 %
Секторы
MS > 1 и MGR > 10 %
«Звезды»
Флагман на растущем рынке. Чистый денежный поток может быть низким или ростр требует больших инвестиций
Стратегия: Оптимизировать инвестиции и растить продажи
MS > 1 и MGR < 10 %
«Дойные коровы»
Продукт давно на рынке, спрос устоялся. Не требует доп. инвестиций в рост, обеспечивает стабильный доход
Стратегия: Беречь и контролировать
MS < 1 и MGR < 10 %
«Собаки»
Продукт с низкой рентабельностью или на границе окупаемости. Новый неудачный товар либо товар на падающем рынке
Стратегия: Избавиться от продукта
MS < 1 и MGR > 10 %
«Трудные дети»
Новый продукт. Убыточен в краткосрочном периоде
Стратегия: Наблюдать, растить в «Звезды»
ABC-анализ
Направления анализа
Товарные группы
Продукты
Товары
Услуги
Клиенты
Исходные данные
Выручка
Маржа
Заказы или продажи (шт.)
Алгоритм
Составить список объектов и сортировать его по значению параметра
Рассчитать долю параметра объекта
от общей суммы значений параметра
с накопленным итогом: добавить долю текущего параметра к накопленной сумме предыдущих значений параметров
Выбрать объект и параметр анализа
Присваиваем объектам группы A, B, C
Определить цель анализа
Анализ продуктовой линейки: какие продукты приносят больше выручки
Анализ XYZ
Категория
Категория Y
10-25 %
Категория Z
от 25 %
Категория Х
0-10 %
Коэффициент вариации
Среднеквадратичное отклонение
Оценка волатильности продаж продукта, стабильности спроса
SWOT-анализ
Объекты
Персона
Отрасль
Продукт
Регион
Компания
Назначение
Для оценки текущей ситуации и ложится
в основу будущего стратегического
планирования
Матрица
W
(Weaknesses)
Слабые стороны
O
(Opportunities)
Возможности
S
(Strengths)
Сильные стороны
T
(Threats)
Угрозы
Алгоритм
«Мозговой штурм»
Ответы на вопросы (см. презу)
Сбор информации
Выводы: возможности использования преимуществ, способы противостояния угрозам и методы усиления слабых сторон
PESTELI-анализ
Цель
Оценка тенденций отрасли
Внешние возможности и угрозы для SWOT
#
Анализ среды продукта
Стратегический план на 3-5 лет,
обновляется 1 раз в год
Направления
L
(Legal)
Правовые факторы
Закон об интеллектуальной собственности
Закон о здоровье и безопасности труда
Закон об охране окружающей среды
Закон о защите прав потребителей
Антимонопольные законы
Законы, регулирующие отдельные сектора
экономики и т. д.
T
(Technological)
Технологические факторы
Скорость внедрения инноваций и научные открытия
Уровень инвестиций в НИОКР
Стоимость доступа к новым технологиям
Изменения в патентном законодательстве и индустрии
Влияние интернета и мобильных технологий на отрасль
Расходы конкурентов на R&D
Новые форматы производства
Новые формы и стандарты распространения товаров (продвижения продуктов)
S
(Social)
Cоциальные факторы
Возраст населения
Структура семьи
Культурные угрозы
Особенности миграции
Уровень образования и дохода
Уровень производительности и трудоспособности
Изменение привычек потребления или моды
Осознание здоровья и основные ценности
E
(Environmental)
Экологические факторы
Изменение климата
Наличие либо нехватку сырья
Уровень загрязнения
Наличие законов об охране окружающей среды
Особенности регулирования потребления ресурсов
Экологическую осознанность населения
или отдельных групп
E
(Economic)
Экономические факторы
Современный этап экономического цикла
Уровень инфляции
Уровень занятости
Условия по кредитованию бизнеса
Курсы валют
Источники финансирования
I
(Industry)
Отраслевой анализ рынка
Особенности отрасли, в которой действует компания
Основные тенденции развития отрасли
Основных конкурентов в отрасли
Особенности развития смежных отраслей
P
(Political)
Политические факторы
Степень стабильности правительства
Правительственные инициативы в интересах бизнеса
Особенности политики субсидий
Налоговую политику
Изменения на международной арене
Матрица McKinsey
Анализ позиции продукта на рынке
Построение
Матрица 3 х 3
Ось Y
Оценка степени привлекательности рынка
Темпы роста рынка
Дифференциация продукции
Особенности конкуренции
Норма прибыли в отрасли
Ценность потребителя
Степень рыночного риска
Ось Х
Оценка конкурентной позиции
продукта на рынке
Относительная доля рынка
Рост доли рынка
Охват дистрибьюторской сети
Эффективность дистрибьюторской сети
Уровень квалификации персонала
Уровень лояльности потребителей продукта
Технологические преимущества
Наличие патентов и ноу-хау
Маркетинговые преимущества
Гибкость к изменениям
Алгоритм построения
Оценить продукты, исходя из весов
Сделать прогноз потенциала развития продуктов
Оценить вес каждого критерия
Выбрать ключевые продукты для развития
Выбрать критерии оценки
Типы рынков
TAM
(Total Available / Addressable Market)
Потенциальный рынок
со сформированным спросом
SAM
(Serviceable Available Market)
Реальный рынок, на котором
действуем мы и конкуренты
PAM
(Potential Available Market)
Потенциально возможный, но слабо достижимый объем рынка
SOM
(Serviceable Obtainable Market)
Тот рынок, что мы занимаем сейчас
Оценка емкости рынка
Параметры
География: страна, регион, город и пр.
Характеристика: объем, штуки, деньги, заказы и пр.
Сегмент ЦА
Цены: оптовые, розничные.
Период: день, неделя, месяц, год и пр.
Способы оценки
Косвенные
По смежным рынкам
Экстраполяция прошлых периодов
По нормам потребления
Сверху вниз
Емкость в количестве товаров
Е = П x К
П – кол-во покупателей
К – кол-во покупок
Емкость в деньгах
Е = П x К x Ц
П – кол-во покупателей
К – кол-во покупок
Ц – цена за единицу товара
Прямые
По объемам потребления
По экспортно-импортным операциям
По объемам продаж
По балансам товаров и запасов
По объемам производства
Снизу вверх
Сумма объемов продаж всех конкурентов
в деньгах или штуках
Рыночные отчеты по реальным продажам
Факторы, влияющие на объем рынка
Уровень распространения технологий
Степень открытости экономики
Уровень дохода потребителей и их количество
Политические и юридические ограничения
Фаза экономического цикла
Национальные особенности
Мода
Транспортная доступность
Стадия развития рынка
Прочие особенности конкретной территории
