Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PHẦN 3: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ - Coggle Diagram
PHẦN 3:
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Cẩn trọng, cân nhắc
các lựa chọn
Không ra quyết định vội vàng
Làm rõ, chia sẻ hướng giải quyết
Đảm bảo suy nghĩ logic
QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Bước 3: Đánh giá và lựa chọn giải pháp
Thời gian
Các tác nhân gây trì hoãn
Thời gian thực hiện
Tính khả thi
Nguồn lực
Rủi ro
Đo lường mức độ thiệt hại
Các khía cạnh rủi ro
Lợi ích
Hiệu quả đạt được
Mức độ mong muốn
Mức độ cải thiện
Bước 4: Triển khai thực thi giải pháp
Bước 2: Thiết lập giải pháp
Sản xuất:
Mô hình 5M
Man: Nhân lực
Material: Nguyên vật liệu
Machine: Máy móc
Method: Phương pháp
Money: Nguồn lực
Dịch vụ:
Mô hình 5P
Product: Sản phẩm
Price: Giá cả
Place: Phân phối
Process: Quy trình
People: Con người
Bước 5: Đánh giá
Bước 1: Xác định vấn đề
Đặt câu hỏi
Đúng cách
Đủ thông tin cơ bản
Lợi ích của giải quyết vấn đề
Tính đơn lẻ hay rộng lớn
Mục tiêu là gì?
Phát biểu vấn đề
Xác định tiêu chuẩn
Xác định hiện trạng
Xác định độ lệch chuẩn
Xác định hiệu quả
Tìm hiểu nguyên nhân vấn đề
Tập hợp dữ liệu
Xác định phạm vi vấn đề
Xác định nhân tố ảnh hưởng
Phương pháp 5Why
Phương pháp Biểu đồ xương cá