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LOS CONSUMIDORES EN EL MERCADO, CAPÍTULO 1 - Coggle Diagram
LOS CONSUMIDORES EN EL MERCADO
Ética del marketing y políticas públicas
Son las reglas de conducta que guían los actos en el mercado.
Enfoque en el consumo y no en las ganancias
Necesidades y deseos
Necesidad
Impulso biológico básico
Deseo
Representa una forma en que la sociedad nos ha enseñado para satisfacer una necesidad
LADO OSCURO
En ocasiones las compañías, motivadas por las ganancias, ofrecen productos o servicios polémicos, dañinos o inaceptables.
Consumo compulsivo
No se realiza por decisión
Gratificación de corta duración
Arrepentimiento o culpa
Robo de cosumidores
Merma
Perdidas de inventario o efectivo
Robo en tiendas o por parte de los empleados
Anticonsumo
Comportamientos destructivos de los consumidores
CAPÍTULO 1