Capítulo 2. Percepción Social: Comprender a los demás
Definiciones 
Comunicación no verbal 
Percepción social: Procesos a través de los cuales buscamos entender a las otras personas.
Comunicación no verbal: Comunicación entre individuos que implica un lenguaje no hablado de expresiones faciales, contacto visual, movimientos corporales y posturas.
Atribución: Proceso complejo a través del cual intentamos entender las razones que hay detrás del comportamiento de otros.
Difícil de controlar
Contagio emocional: Mecanismo a través del cual los sentimientos son transmitidos de una manera automática de una persona a otra.
Canales básicos de comunicación
Expresiones faciales
Gestos, postura y movimientos corporales
Contacto físico
-6 emociones básicas: rabia, miedo, alegría tristeza, sorpresa y disgusto. El número de variaciones es inmenso porque las emociones suceden de manera combinada.
-Se ven afectadas por el contexto y la cultura.
Contacto visual
-Interpretado como un signo de agrado o de sentimientos positivos.
-Mirada muy fija=interpretada como ira u hostilidad, molesta.
-Un gran número de movimientos sugieren una activación emocional (mayor frecuencia, mayor excitación/nerviosismo)
-Varían de acuerdo a la cultura
-La información que se transmite depende de la persona que lo realiza (género, conocido/extraño), la naturaleza (breve/prolongado) y el contexto
-Puede sugerir afecto, interés sexual, dominación, cuidado o agresión.
-Si es apropiado produce reacciones positivas
-Apretón de manos está relacionado a la personalidad
Señales no verbales del engaño
Microexpresiones: Expresiones faciales fugaces que duran pocas décimas de segundo. Aparecen en la cara.
Discrepancias entre canales: Inconsistencias entre señales no verbales y otros canales diferentes, ya que al mentir resulta dificil controlarlos.
Aspectos no verbales del habla: Forma de hablar más vacilante y se cometen más errores.
Contacto visual: Parpadea con mayor frecuencia, pupilas más dilatadas, bajo contacto visual o uno muy alto.
Expresiones faciales exageradas
Factores cognitivos para la detección del engaño: Mientras más motivamos estenmos para encontrar el engaño, menos efectivos seremos ya que la atención se concentra en las palabras.
No depende de la cultura
Atribución 
Teorías
Teoría de la inferencia correspondiente
-Trata sobre cómo decidimos, en base al comportamiento, que las personas poseen rasgos específicos que permanecerán estables en el tiempo.
-Para conocer éstos rasgos, hay que prestar atención a:
- Comportamientos escogidos de manera libre
- Efectos menos comunes, distintivos
- Acciones bajas en deseabilidad social (no ordinarias)
Teoría de las atribuciones de Kelly
-Si entendemos que hay detrás de las acciones/eventos podemos darle sentido al mundo social
-Para saber conocer el porqué hay que considerar 3 fuentes:
- Consenso: ¿Qué tan común es que se reaccione así? Mientras mayor es la proporción de gente que reacciona de la misma manera, mayor será el consenso.
- Consistencia: ¿Qué tan común es que esa persona reaccione de la misma manera ante el mismo estimulo dado en diferentes ocasiones?
- Distintividad: ¿Qué tan común es que una persona responda de la misma manera ante diferentes estímulos?
Atribuimos a:
-Causas internas: Consenso y distintividad bajas, consistencia alta.
-Causas externas: Consenso, consistencia y distintividad altas.
-Ambas: Consenso bajo, consistencia y distintividad altas.
Teoría del foco de autorregulación
-Principio de disminución: Se verá la primera causa posible como menos importante ya que existe otra posible.
-Principio del aumento: Se otorga importancia adicional a un factor que puede facilitar un comportamiento dado cunado está presente otro factor (inhibidor) y aún así el comportamiento tiene lugar
Al regular la propia conducta para obtener metas deseadas, se adopta una de dos perspectivas diferentes:
- foco de promoción: Se enfatiza la presencia y ausencia de resultados positivos.
- foco de prevención: Se enfatizan los resultados negativos.
Razones: Deseos, valores o creencias que llevan a una persona a comportarse de cierta manera.
Explicaciones sobre la historia causal de las razones: factores que pueden moldear el comportamiento de la gente de manera inconsciente.
Errores
Sesgo por correspondencia: Tendencia a explicar las acciones de otros como correspondientes a sus disposiciones incluso ante la presencia de causas situacionales claras. Es mayor en culturas occidentales.
Efecto Actor-Observador: Tendencia a tribuir nuestro propio comportamiento a causas situacionales (externas) pero el de los otros a causas disposicionales (internas)
Sesgo de Autobeneficio: Tendencia a atribuir nuestros resultados positivos a causas internas pero los negativos a causas externas. Es más débil en culturas orientales.
Aplicaciones
Atribución y depresión: Las personas deprimidas atribuyen los resultados negativos a causas internas estables (falta de habilidad) y los resultados positivos a causas externas temporales (suerte)
Atribución y prejuicio: El miedo a ser evaluados negativamente por otros puede impedir a las personas minoritarias a desafiar la discriminación, ya que tienen miedo a que si la enfrentan, sean vistos como personas quejumbrosas
Formación y manejo de impresiones 
Investigación de Asch sobre rasgos centrales y periféricos
Asch sugirió que percibimos los rasgos unos con otros de manera que dejan de existir individualmente y pasan a formar parte de un todo integrado y dinámico.
Rasgos centrales: Aquellos que moldean fuertemente las impresiones generales sobre el extraño.
Asch concluyó que tan pronto como se comprende que 2+ rasgos pertenecen a una persona, dejan de ser rasgos aislados y entran en interacción.
Formación de Impresiones
Proceso a través del cual nos formamos impresiones de los otros.
Para formar impresiones estables, hay que registrar varios tipos de información de manera que podamos recuperarla posteriormente.
Nuestras primeras impresiones de los otros dependerán, en cierta medida, de nuestras propias características.
Otros aspectos
La naturaleza de las impresiones puede cambiar a medida que aumentamos nuestra experiencia con otros.
La perspectiva cognitiva habla sobre la influencia de nuestros motivos (qué estamos tratando de lograr en una situación determinada) sobre el tipo de impresiones que elaboramos.
Manejo de impresiones
Describen los esfuerzos destinados a crear buenas impresiones en otros. Las personas que manejan las impresiones exitosamente obtienen importantes ventajas.
Táctica de manejo de impresiones y su éxito relativo
Automejora: Esfuerzos para incrementar el atractivo frente a otros.
Mejora de otros: Esfuerzos para hacer que la persona objetivo se sienta bien de diversas maneras.
Mejorar la apariencia física
Describirse a sí mismo en términos positivos.
Adulación: Hacer afirmaciones que halaguen a la persona objetivo. Tales tácticas usualmente son altamente exitosas, siempre que no sean usadas excesivamente. Es la táctica más usada.
Métodos adicionales suponen expresar acuerdo con las visiones de la persona objetivo, mostrando un elevado grado de interés en esta persona,
Papel de la carga cognitiva
La distracción cognitiva previene a los introvertidos de sentirse ansiosos y centrarse en su temor de hacerlo mal.