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Capítulo 2. Percepción Social: Comprender a los demás
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Capítulo 2. Percepción Social: Comprender a los demás
Definiciones
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Comunicación no verbal: Comunicación entre individuos que implica un lenguaje no hablado de expresiones faciales, contacto visual, movimientos corporales y posturas.
Atribución: Proceso complejo a través del cual intentamos entender las razones que hay detrás del comportamiento de otros.
Contagio emocional: Mecanismo a través del cual los sentimientos son transmitidos de una manera automática de una persona a otra.
Razones: Deseos, valores o creencias que llevan a una persona a comportarse de cierta manera.
Explicaciones sobre la historia causal de las razones: factores que pueden moldear el comportamiento de la gente de manera inconsciente.
Comunicación no verbal
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Atribución
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Errores
Sesgo por correspondencia: Tendencia a explicar las acciones de otros como correspondientes a sus disposiciones incluso ante la presencia de causas situacionales claras. Es mayor en culturas occidentales.
Efecto Actor-Observador: Tendencia a tribuir nuestro propio comportamiento a causas situacionales (externas) pero el de los otros a causas disposicionales (internas)
Sesgo de Autobeneficio: Tendencia a atribuir nuestros resultados positivos a causas internas pero los negativos a causas externas. Es más débil en culturas orientales.
Aplicaciones
Atribución y depresión: Las personas deprimidas atribuyen los resultados negativos a causas internas estables (falta de habilidad) y los resultados positivos a causas externas temporales (suerte)
Atribución y prejuicio: El miedo a ser evaluados negativamente por otros puede impedir a las personas minoritarias a desafiar la discriminación, ya que tienen miedo a que si la enfrentan, sean vistos como personas quejumbrosas
Formación y manejo de impresiones
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Formación de Impresiones
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Para formar impresiones estables, hay que registrar varios tipos de información de manera que podamos recuperarla posteriormente.
Nuestras primeras impresiones de los otros dependerán, en cierta medida, de nuestras propias características.
Otros aspectos
La naturaleza de las impresiones puede cambiar a medida que aumentamos nuestra experiencia con otros.
La perspectiva cognitiva habla sobre la influencia de nuestros motivos (qué estamos tratando de lograr en una situación determinada) sobre el tipo de impresiones que elaboramos.
Manejo de impresiones
Describen los esfuerzos destinados a crear buenas impresiones en otros. Las personas que manejan las impresiones exitosamente obtienen importantes ventajas.
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