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Documentación de la calidad clase 1 - Coggle Diagram
Documentación de la calidad clase 1
Tipos de procesos
Proceso de soporte
Procesos operativos
Procesos estratégicos
La calidad puede ser
Objetiva y subjetiva
Estática y dinámica
Interna y externa
Como afecta la calidad en una empresa
Costos y participación de mercado
Reputación de la. Compañia
Responsabilidad del producto
Implicaciones internacionales
La calidad total supone un cambio de cultura en la empresa
Calidad del producto
Calidad del servicio
Calidad de gestión
Calidad de vida
Producto
ISO 9000:2000
Proceso
ISO 9000:2000
Globalizacion
Tecnología
Medio ambiente
Cultural
Político y legal
Economía
Ventajas normas ISO
Proporcionan elementos para mejora
Ayudan a satisfacer necesidades de un cliente
Reducir costos, dan rentabilidad
Implementación de mejora continua
Acceso a grandes clientes
Gestión de la calidad ISO 9001
Competidor más consistente
Mejora la gestión de la calidad
Métodos eficaces de trabajo
Mejorará su desempeño operativo
Beneficios
Motivación el nivel de compromiso del personal
Aumento del número de clientes
Ampliación de oportunidades de negocio