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Conflicto, poder y política - Coggle Diagram
Conflicto, poder
y política
El conflicto intergrupal en las organizaciones
Modelo racional frente al modelo político
Fuentes de conflicto
intergrupal potencial
Incompatibilidad de metas
Diferenciación
Interdependencia de las tareas
Recursos limitados
Modelo racional
es un ideal que no se logra del todo en la realidad, aun cuando los gerentes se esfuerzan por utilizar los procesos racionales siempre que es posible.
Modelo político
Cuando las diferencias son grandes, los grupos dentro de la organización tienen intereses, metas y valores separados.
Fuentes de conflicto
son incompatibilidad de las metas, diferenciación
interdependencia de las tareas y recursos limitados
características de las relaciones organizacionales
están determinadas por
el tamaño
la tecnología
los factores contextuales del entorno
las estrategias y las metas
la estructura organizacion
Incompatibilidad de metas.
Diferenciación.
las diferencias en las orientaciones cognoscitiva y emocional entre los gerentes en diferentes departamentos funcionales
Interdependencia de las tareas.
se refiere a la dependencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o información.
Recursos limitados.
Las organizaciones tienen dinero, instalaciones físicas, recursos de personal y humanos limitados para compartirlos entre los departamentos.
Uso del poder, la política y la colaboración
Tácticas políticas para utilizar el
poder
Crear coaliciones y ampliar las redes.
Asignar personas leales a los puestos clave.
Controlar las premisas de decisión.
Mejorar la legitimidad y la experiencia.
Crear metas de orden superior.
Tácticas para mejorar la colaboración
Crear dispositivos de integración.
Utilizar la confrontación y la negociación.
Programar consultas entre los grupos.
Practicar la rotación de los miembros.
Tácticas para incrementar el poder
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre.
Crear dependencias.
Proporcionar recursos escasos.
Satisfacer las contingencias estadísticas.
Hacer una petición directa.
El poder y las organizaciones
Poder frente a autoridad
Posición formal.
Las personas en toda la organización aceptan el legítimo derecho de los altos directivos de establecer metas, tomar decisiones y dirigir las actividades.
Recursos.
Las organizaciones asignan grandes cantidades de recursos.
se pagan sueldos
compra de equipos y suministros
edificios
El poder del empowerment
significa compartir el poder, la delegación del poder o la autoridad
en los subordinados en una organización.
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa.
Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas
de la empresa.
Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes.
Fuentes horizontales del poder
Imposibilidad de sustituir
Centralidad
Recursos financieros
Enfrentar la incertidumbre
Dependencia
El poder horizontal concierne a las relaciones entre los departamentos, las divisiones, u otras unidades.
Fuentes verticales del poder
los empleados en la jerarquía vertical tienen acceso a algunas fuentes de poder.
Posición formal.
Poder individual frente a poder organizacional
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales.
Los subordinados aceptan la autoridad.
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical.
Procesos políticos en las organizaciones
Definición
El poder se ha descrito como la fuerza disponible o el potencial para lograr los resultados deseados.
Política
Es el uso del poder para influir en las decisiones con el
fin de lograr esos resultados
política organizacional
política organizacional implica las activi dades de adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para influir en los demás
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
mecanismo para llegar a un consenso cuando el nivel de incertidumbre es alto y hay un desacuerdo acerca de las prioridades de las metas o de los problemas.
reacciones de los gerentes hacia el comportamiento político
La mayoría de los gerentes tiene un punto de vista negativo hacia la política y cree que ésta con más frecuencia perjudica que ayuda a una organización a alcanzar sus metas.
Los gerentes creen que el comportamiento político es común en prácticamente todas las organizaciones.
La mayoría de los gerentes cree que el comportamiento político ocurre más en los niveles superiores que en los inferiores en las organizaciones.
Las gerentes creen que el comportamiento político surge en ciertos terrenos de las decisiones, como un cambio estructural, pero que está ausente en otras decisiones como manejar las quejas de los empleados.