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CONFLICTO, PODER Y POLÍTICA
EL CONFLICTO INTERGRUPAL EN LAS ORGANIZACIONES
Conflicto intergrupal
Fuentes de conflicto
Incompatibilidad de metas
Diferenciación
Interdependencia de las tareas
Recursos limitados
Modelo racional frente al modelo político
Modelo racional
Modelo político
EL PODER Y LAS ORGANIZACIONES
Poder individual frente a poder organizacional:
En la literatura popular, el poder a menudo se describe como una característica personal y un tema frecuente es la forma en que una persona puede influir en otra persona o dominarla.
Poder frente a autoridad:
Los subordinados aceptan la autoridad.
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical.
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales.
Fuentes verticales del poder
Control de las premisas de decisión y de la información
Centralidad de la red
Recursos
Personas
Posición formal
El poder del empowerment
Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas de la empresa.
Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes.
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa.
Fuentes horizontales del poder
Las contingencias estratégicas
Fuentes de poder
Dependencia.
Recursos financieros.
Centralidad.
Imposibilidad de sustituir.
Enfrentar la incertidumbre.
PROCESOS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONES
Definición
La política
La política organizacional
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
La política es un mecanismo para llegar a un consenso cuando el nivel de incertidumbre es alto y hay un desacuerdo acerca de las prioridades de las metas o de los problemas.
Dominios de la actividad política
Sucesión gerencial.
Asignación de recursos.
Cambio estructural.
USO DEL PODER, LA POLÍTICA Y LA COLABORACIÓN
Tácticas para incrementar el poder
Crear dependencias.
Proporcionar recursos escasos.
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre.
Satisfacer las contingencias estratégicas.
Tácticas políticas para utilizar el poder
Asignar personas leales a los puestos clave.
Controlar las premisas de la decisión.
Crear coaliciones y redes ampliadas.
Mejorar la legitimidad y el expertise.
Hacer un llamado directo.
Tácticas para mejorar la colaboración
Programar consultas intergrupales.
Practicar la rotación de miembros.
Utilizar la confrontación y la negociación.
Crear una misión compartida y metas de orden superior.
Crear dispositivos de integración.
