Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES, image, image, image, image, image, image,…
PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
DEFINICIONES
Solución del problema
Decisiones programadas
Identificación del problema
Decisiones no programadas
Toma de decisiones organizacional
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Enfoque racional
Diagnosticar el problema
Desarrollar soluciones alternas
Especificar los objetivos de la decisión
Evaluar las alternativas
Definir el problema de la decisión
Elegir la mejor alternativa
Monitorear el entorno de la decisión
Implementar la alternativa elegida
Perspectiva de la racionalidad limitada
Restricciones e intercambios
El papel de la intuición
En la
toma de decisiones intuitivas
se utilizan la experiencia y el criterio, más que la lógica secuencial o el razonamiento explícito, para tomar decisiones.
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL
Enfoque de la ciencia de la administración
Modelo Carnegie
Modelo de decisión incremental
Fase de desarrollo
Fase de selección
Fase de identificación
Factores dinámicos
MODELO DE LA TOMA DE DECISIONES
POR CONTINGENCIA
Consenso del problema:
se refiere al acuerdo entre los gerentes acerca de la naturaleza de un problema o de una oportunidad y acerca de cuáles son las metas y los resultados que se deben buscar.
Conocimiento técnico acerca de las soluciones:
se refiere a la comprensión y el acuerdo acerca de cómo resolver los problemas y alcanzar las metas organizacionales.
Modelo de la contingencia:
que combina las dos dimensiones del consenso del problema y del conocimiento técnico acerca
DECISIONES Y CAMBIOS ORGANIZACIONALES
Combinación de los modelos Carnegie e incremental
Modelo del cesto de basura
Anarquía organizada
Una tecnología que no es clara y está mal comprendida
Rotación
Preferencias problemáticas
Flujos de acontecimientos
Problemas
Soluciones potenciales
Participantes
Oportunidades de elección
Consecuencias:
Se pueden proponer soluciones aun cuando los problemas no existen.
Se hacen elecciones sin resolver los problemas.
Los problemas pueden persistir sin que se resuelvan.
Algunos problemas se resuelven.
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DECISIÓN
Entornos de alta velocidad:
En algunas industrias, el índice del cambio competitivo y tecnológico es tan extremo que los datos del mercado no están disponibles, o bien son obsoletos, las ventanas estratégicas se abren y se cierran rápidamente, tal vez en el transcurso de unos meses y el costo de las malas decisiones puede ser el fracaso de la empresa.
Errores y aprendizaje de las decisiones:
Las decisiones organizacionales resultan en muchos errores, en especial cuando se toman en condiciones de gran incertidumbre.
Prejuicios cognoscitivos
Escalación del compromiso
Teoría del prospecto
Pensamiento grupal (groupthink)
Superar los prejuicios personales
Administración basada en la evidencia
Fomentar la disensión y la diversidad
