Es aquel que siempre está de mal humor, lo lleva en su ADN.
Habla muy fuerte, es dominante y en muchos casos puede
llegar a ser ofensivo
¿Cómo ganártelo?
Tienes que tener muy claro, que este tipo de clientes, muchas veces, lo que buscas es discutir.
Por lo que lo que tienes que hacer es siempre dejar que termine lo que te va a decir y permanecer calmado, ya que como te vea alterado, se sentirá aún más fuerte.
Hazle ver que entiendes su punto de vista, y que incluso estas de su parte.
