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Memoria del consumidor - Coggle Diagram
Memoria del consumidor
Proceso
Codificacion
Información se coloca en la memoria
Interpretación
Almacenamiento
La información se retiene en la memoria
Ya lo recuerdas
Información externa
Recuperación
Información almacenada en la memoria se encuentra hasta cuando se necesite
Codificación de información para su posterior recuperación
Tipos de significado
Sensorial
Forma
Sonido
Color
etc
Semántico
Conceptos que se tiene de algo
Ejm: Persona con una camioneta (narco o empresario trabajador)
Paradigmas
Relevancia personal
Recuerdos esporádicos
relación con sucesos importantes a nivel personal
recuerdos que marcaron
Ejm: Ajinomen publicidad, mamá
Almacenamiento
Redes asociativas
Conceptos de relación con marcas, fabricantes y tiendas
Hasta de su preferencia
Consumidor tiene sistemas organizados
Difusión de la activación
Especificaciones del anuncio
Anuncio divertido, dinámico, fácil de recordar
Identificación de la marca
Marca fuerte y un derivado
PS - Sony
Categoría del producto
Funcionamiento del producto, en donde se debería utilizar
Reacciones de evaluación
Emociones positivas o negativas
Especificaciones de la marca
Afirmaciones que se hacen de la marca
Recuperación
Factores que influyen en recuperación
Familiaridad y recuerdo
La famliaridad con un artículo aumenta el recuerdo
Más experiencia con un artículo, mejora el recuerdo
Recuperación dependiente del estado
Se accede más rápido a la información
Depende del estado animico
Si el estado anímico de cuando se aprendio la información es igual a la de recuperación
Prominencia y recuerdo
Cuan notable fue
Nivel de activación de la memoria
Factores que influyen en el olvido
Interferencia
A medida que se aprende información adicional, se desplazan a las informaciones anteriores
Proceso de decadencia
Cambios estructurales
Productos ya no interesan
Olvido fácil
Efecto de lista parcial de indicadores
Solo se presenta una porción del artículo
Ejm: Rico pero es dañino, se resalta lo rico