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APRENDIZAJE Y MEMORIA - Coggle Diagram

- - - - Condicionamiento clásico
        
        Iván Pavlov
        
        Cuando un estímulo que produce una respuesta se aparea con otro que no producía una respuesta por sí mismo.
        
        Elementos
        
        Repetición
        
        La exposición repetida aumenta la fuerza de las asociaciones entre estímulo y respuesta.
        
        Además evita las asociaciones en la memoria
        
        Generalización de estímulos
        
        Tendencia que tienen los estímulos similares a un estímulo condicionado de evocar respuestas condicionadas parecidas.
        
        Familia de marcas
        
        Extensiones de la línea de productos
        
        Venta de licencias
        
        Empaques similares
        
        Discriminación de estímulos
        
        Dar una respuesta ante ciertos estímulos, pero no ante otros similares.
        
        Extinción
        
        Ocurre cuando los efectos de un condicionamiento previo se reducen y finalmente desaparecen.
        
        Estrategias de consumo
        
        Marca oculta
        
        Encubrir el verdadero origen del producto
        
        Crear recuerdos que evoquen un sentimiento
      - Condicionamiento instrumental/ operante
        
        B. F. Skinner
        
        Cuando el individuo aprende a desempeñar conductas que producen resultados positivos, y a evitar los que producen resultados negativos.
        
        Entiende el aprendizaje como la conducta que es recompensada o castigada.
        
        Elementos
        
        Reforzamiento
        
        Positivo
        
        Expresado en forma de recompensa.
        
        Negativo
        
        Aparece cuando se evita un resultado negativo.
        
        Programas de reforzamiento
        
        Reforzamiento de intervalo fijo
        
        Reforzamiento de intervalo variable
        
        Reforzamiento de razón fija
        
        Reforzamiento de razón variable
        
        Castigo
        
        Una respuesta va seguida de sucesos desagradables que llevan a no repetir esas conductas
        
        Consumo
        
        Un consumidor es recompensado o castigado por una decisión de compra.
        
        Reforzador de consumo
        
        Agradecimientos
        
        Descuentos
        
        Llamadas de seguimiento
        
        Marketing de frecuencia
        
        Recompensa a los compradores habituales dándoles premios que incrementan su valor según la cantidad de la compra.
    - - Destaca la importancia de los procesos mentales internos.
      - Elementos
        
        Aprendizaje observacional
        
        Resulta de una experiencia vicaria
        
        4 condiciones para aprendizaje observacional por modelamiento
        
        Atención dirigida al modelo adecuado
        
        El consumidor debe recordar lo que el modelo dijo o hizo
        
        El consumidor debe convertir esta información en actos
        
        El consumidor debe estar motivado a realizar estos actos
        
        Componentes
        
        Atención
        
        Retención
        
        Procesos de producción
        
        1 more item...
        
        Modelamiento
        
        Imitar la conducta del otro
- - - - Codificación
        
        Almacenamiento
        
        Recuperación
        
        La persona tiene acceso a la información deseada
        
        La información nueva se integra con la ya existente
        
        La información se coloca en la memoria
  - - - Almacenamiento temporal de información recibida por nuestros sentidos
      - Atención
        
        La información que atraviesa el puente de atención se transfiere a la memoria a corto plazo.
    - - Almacenamiento breve de la información usada en el momento
      - Ensayo de elaboración
        
        Procesamiento profundo de la información, ésta es transferida a la memoria a largo plazo.
    - - Almacenamiento relativamente permanente de la información.
  - - - Se recuerda sin tener datos del producto
      - Es espontánea
      - Genera un sentimiento
      - Factores que influyen
        
        Fisiológicos
        
        Edad
        
        Situacionales
        
        Vivir la misma situación
    - - Se recuerda porque hay estímulos que hacen recordar el producto