A gestão da demanda em cadeias de suprimentos:
uma abordagem além da previsão de vendas

Apresentação dos resultados

Método

Condução da revisão

Definições da gestão da demanda

Principais abordagens para gestão da
demanda

Abordagem conceitual para uma
efetiva gestão da demanda

Mercado

Criação de demanda

Integração da gestão de marketing e suprimentos

Atendimento da demanda

O sucesso na gestão da cadeia de suprimentos requer uma integração extensiva

Gestão de Marketing

Gestão da cadeia de suprimentos

Processos de suprimentos

Processos de demanda

A análise deve ser feita sobre capacidades, restrições e oportunidades do ambiente externo

Planejamento da revisão

Estágio II

Condução da revisão

Seleção dos estudos

Síntese dos dados

Estágio I

Planejamento da revisão

Proposta de revisão

Desenvolvimento de um protocolo de revisão

Estágio III

Apresentação dos resultados

Análise dos dados

Discussões e conclusões

Desenvolvimento de um protocolo de revisão

Planejamento da estratégia de marketing

Informações da demanda

Informações de suprimentos

Pesquisa de marketing

Protocolo de pesquisa.

Segmentação de mercado

Desenvolvimento de produto

Acesso às bases de dados Science Direct, Emerald e Wiley-Blackwell

Acesso às bibliotecas digitais de Teses e Dissertações. Busca avançada utilizando o termo ‘gestão da demanda’
no título ou nas palavras-chave

Acesso aos capítulos de livros sobre Gestão da Demanda: Croxton et al. (2008); Mentzer e Moon (2005);
Mentzer et al. (2007), Pires (2009).

Acesso aos principais periódicos nacionais nas áreas de Administração e de Engenharia de Produção. Busca
avançada utilizando o termo ‘gestão da demanda’ no título do artigo ou nas palavras-chave.

Acesso aos anais dos principais eventos e simpósios nas áreas de Administração e de Engenharia de Produção.
Busca utilizando o termo ‘gestão da demanda

Comercialização do produto

Marketing e vendas

Gestão do ciclo de vida do produto

Colaboração entre marketing e suprimentos

Planejamento da estratégia da cadeia de suprimentos

Priorização do cliente

Projeto da cadeia de suprimentos

Acesso aos artigos e livros clássicos sobre ‘gestão da cadeia de suprimentos’.

Processo acurado de informação ao consumidor

Pesquisa de mercado

Segmentação de mercado

Requerimentos de valor

Capacidades operacionais

Projeto de soluções

Operação da cadeia de suprimentos

click to edit

Planejamento de
Vendas & Operações

Seleção dos estudos

Síntese dos dados

Mais de 200 artigos usados

Principais bancos de dados usados

Emerald

WileyBlackwell

Science
Direct

Palavras chaves buscadas

Demand supply chain

Demand chain

Demand management

Demand chain
management

Processo ou componente da SCM

Processo da gestão da cadeia de
suprimentos com necessidade da implementação de subprocessos

Time multifuncional

Desenvolvimento conjunto das previsões de vendas
e do plano de negócio

Destacou os pontos chaves de todos os artigos

Ampla compreensão do mercado, das diretrizes e
práticas estratégicas e operacionais da organização

Conclusão

Marketing

Gestão do relacionamento com o cliente

Gestão do serviço ao cliente

Gestão da demanda

Gestão da cadeia de suprimentos

Gestão da demanda

Desenvolvimento de um plano de negócios conjunto aos parceiros

Planejamento de demanda

Gestão de marketing

Gestão de previsão de vendas

Ações gerenciais específicas a serem tomadas para
alcançar ou exceder as previsões de vendas

Criação de um fluxo

Previsão da demanda

Gestão de Marketing

Coordenação dos agentes da cadeia (interno e externo)

Criação de um time multifuncional

Logística

Marketing

Produção

Compras

Finanças

Gestão da demanda como um componente da gestão
da cadeia de suprimentos

Identificar os eventos significantes que afetam o fornecimento e a demanda, estabelecendo as previsões de vendas e de ressuprimento

Integração dos planos de marketing com
a gestão da cadeia de suprimentos

Requer um plano de demanda, suprimentos
e finanças sincronizado

Riscos

Oportunidades

Planos de ação

Conhecimento dos ambientes interno e externos e
das previsões de demanda e de capacidade

Preço

Praça

Promoção

Produto

Métricas de desempenho

Custos

Produtividade

Metas de
ganhos