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A gestão da demanda em cadeias de suprimentos: uma abordagem além da…
A gestão da demanda em cadeias de suprimentos:
uma abordagem além da previsão de vendas
Apresentação dos resultados
Definições da gestão da demanda
Marketing
Gestão do relacionamento com o cliente
Gestão do serviço ao cliente
Gestão da demanda
Principais abordagens para gestão da
demanda
Abordagem conceitual para uma
efetiva gestão da demanda
Integração da gestão de marketing e suprimentos
O sucesso na gestão da cadeia de suprimentos requer uma integração extensiva
Processos de suprimentos
Processos de demanda
A análise deve ser feita sobre capacidades, restrições e oportunidades do ambiente externo
Informações da demanda
Informações de suprimentos
Colaboração entre marketing e suprimentos
Priorização do cliente
Processo acurado de informação ao consumidor
Requerimentos de valor
Capacidades operacionais
Planejamento de
Vendas & Operações
Processo ou componente da SCM
Processo da gestão da cadeia de
suprimentos com necessidade da implementação de subprocessos
Criação de um fluxo
Previsão da demanda
Gestão de Marketing
Coordenação dos agentes da cadeia (interno e externo)
Criação de um time multifuncional
Logística
Marketing
Produção
Compras
Finanças
Gestão da demanda como um componente da gestão
da cadeia de suprimentos
Time multifuncional
Desenvolvimento conjunto das previsões de vendas
e do plano de negócio
Ampla compreensão do mercado, das diretrizes e
práticas estratégicas e operacionais da organização
Identificar os eventos significantes que afetam o fornecimento e a demanda, estabelecendo as previsões de vendas e de ressuprimento
Integração dos planos de marketing com
a gestão da cadeia de suprimentos
Requer um plano de demanda, suprimentos
e finanças sincronizado
Riscos
Oportunidades
Planos de ação
Desenvolvimento de um plano de negócios conjunto aos parceiros
Ações gerenciais específicas a serem tomadas para
alcançar ou exceder as previsões de vendas
Conhecimento dos ambientes interno e externos e
das previsões de demanda e de capacidade
Preço
Praça
Promoção
Produto
Métricas de desempenho
Custos
Produtividade
Metas de
ganhos
Mercado
Criação de demanda
Gestão de Marketing
Planejamento da estratégia de marketing
Pesquisa de marketing
Segmentação de mercado
Desenvolvimento de produto
Comercialização do produto
Marketing e vendas
Gestão do ciclo de vida do produto
Atendimento da demanda
Gestão da cadeia de suprimentos
Planejamento da estratégia da cadeia de suprimentos
Projeto da cadeia de suprimentos
Pesquisa de mercado
Segmentação de mercado
Projeto de soluções
Operação da cadeia de suprimentos
Método
Condução da revisão
Seleção dos estudos
Mais de 200 artigos usados
Principais bancos de dados usados
Emerald
WileyBlackwell
Science
Direct
Palavras chaves buscadas
Demand supply chain
Demand chain
Demand management
Demand chain
management
Síntese dos dados
Destacou os pontos chaves de todos os artigos
Planejamento da revisão
Estágio II
Condução da revisão
Seleção dos estudos
Síntese dos dados
Estágio I
Planejamento da revisão
Proposta de revisão
Desenvolvimento de um protocolo de revisão
Estágio III
Apresentação dos resultados
Análise dos dados
Discussões e conclusões
Desenvolvimento de um protocolo de revisão
Protocolo de pesquisa.
Acesso às bases de dados Science Direct, Emerald e Wiley-Blackwell
Acesso às bibliotecas digitais de Teses e Dissertações. Busca avançada utilizando o termo ‘gestão da demanda’
no título ou nas palavras-chave
Acesso aos capítulos de livros sobre Gestão da Demanda: Croxton et al. (2008); Mentzer e Moon (2005);
Mentzer et al. (2007), Pires (2009).
Acesso aos principais periódicos nacionais nas áreas de Administração e de Engenharia de Produção. Busca
avançada utilizando o termo ‘gestão da demanda’ no título do artigo ou nas palavras-chave.
Acesso aos anais dos principais eventos e simpósios nas áreas de Administração e de Engenharia de Produção.
Busca utilizando o termo ‘gestão da demanda
Acesso aos artigos e livros clássicos sobre ‘gestão da cadeia de suprimentos’.
Conclusão
Gestão da cadeia de suprimentos
Gestão da demanda
Planejamento de demanda
Gestão de previsão de vendas
Gestão de marketing