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A gestão da demanda em cadeias de suprimentos: uma abordagem além da…

- - - - Gestão do relacionamento com o cliente
      - Gestão do serviço ao cliente
      - Gestão da demanda
  - - - Integração da gestão de marketing e suprimentos
        
        O sucesso na gestão da cadeia de suprimentos requer uma integração extensiva
        
        Processos de suprimentos
        
        Processos de demanda
        
        A análise deve ser feita sobre capacidades, restrições e oportunidades do ambiente externo
        
        Informações da demanda
        
        Informações de suprimentos
        
        Colaboração entre marketing e suprimentos
        
        Priorização do cliente
        
        Processo acurado de informação ao consumidor
        
        Requerimentos de valor
        
        Capacidades operacionais
        
        Planejamento de
        Vendas & Operações
      - Processo ou componente da SCM
        
        Processo da gestão da cadeia de
        suprimentos com necessidade da implementação de subprocessos
        
        Criação de um fluxo
        
        Previsão da demanda
        
        Gestão de Marketing
        
        Coordenação dos agentes da cadeia (interno e externo)
        
        Criação de um time multifuncional
        
        Logística
        
        Marketing
        
        Produção
        
        Compras
        
        Finanças
        
        Gestão da demanda como um componente da gestão
        da cadeia de suprimentos
      - Time multifuncional
        
        Desenvolvimento conjunto das previsões de vendas
        e do plano de negócio
        
        Ampla compreensão do mercado, das diretrizes e
        práticas estratégicas e operacionais da organização
        
        Identificar os eventos significantes que afetam o fornecimento e a demanda, estabelecendo as previsões de vendas e de ressuprimento
        
        Integração dos planos de marketing com
        a gestão da cadeia de suprimentos
        
        Requer um plano de demanda, suprimentos
        e finanças sincronizado
        
        Riscos
        
        Oportunidades
        
        Planos de ação
      - Desenvolvimento de um plano de negócios conjunto aos parceiros
        
        Ações gerenciais específicas a serem tomadas para
        alcançar ou exceder as previsões de vendas
      - Conhecimento dos ambientes interno e externos e
        das previsões de demanda e de capacidade
        
        Preço
        
        Praça
        
        Promoção
        
        Produto
      - Métricas de desempenho
        
        Custos
        
        Produtividade
        
        Metas de
        ganhos
    - - Criação de demanda
        
        Gestão de Marketing
        
        Planejamento da estratégia de marketing
        
        Pesquisa de marketing
        
        Segmentação de mercado
        
        Desenvolvimento de produto
        
        Comercialização do produto
        
        Marketing e vendas
        
        Gestão do ciclo de vida do produto
      - Atendimento da demanda
        
        Gestão da cadeia de suprimentos
        
        Planejamento da estratégia da cadeia de suprimentos
        
        Projeto da cadeia de suprimentos
        
        Pesquisa de mercado
        
        Segmentação de mercado
        
        Projeto de soluções
        
        Operação da cadeia de suprimentos
- - - - Mais de 200 artigos usados
        
        Principais bancos de dados usados
        
        Emerald
        
        WileyBlackwell
        
        Science
        Direct
        
        Palavras chaves buscadas
        
        Demand supply chain
        
        Demand chain
        
        Demand management
        
        Demand chain
        management
    - - Destacou os pontos chaves de todos os artigos
  - - - Condução da revisão
        
        Seleção dos estudos
        
        Síntese dos dados
    - - Planejamento da revisão
        
        Proposta de revisão
        
        Desenvolvimento de um protocolo de revisão
    - - Apresentação dos resultados
        
        Análise dos dados
        
        Discussões e conclusões
  - - - Acesso às bases de dados Science Direct, Emerald e Wiley-Blackwell
      - Acesso às bibliotecas digitais de Teses e Dissertações. Busca avançada utilizando o termo ‘gestão da demanda’
        no título ou nas palavras-chave
      - Acesso aos capítulos de livros sobre Gestão da Demanda: Croxton et al. (2008); Mentzer e Moon (2005);
        Mentzer et al. (2007), Pires (2009).
      - Acesso aos principais periódicos nacionais nas áreas de Administração e de Engenharia de Produção. Busca
        avançada utilizando o termo ‘gestão da demanda’ no título do artigo ou nas palavras-chave.
      - Acesso aos anais dos principais eventos e simpósios nas áreas de Administração e de Engenharia de Produção.
        Busca utilizando o termo ‘gestão da demanda
      - Acesso aos artigos e livros clássicos sobre ‘gestão da cadeia de suprimentos’.
- - - - Planejamento de demanda
        
        Gestão de previsão de vendas
      - Gestão de marketing