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Manuales, Dulhalt. (2015). Los manuales de procedimiento en las oficinas…
Manuales
Objetivos 
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Ahorrar tiempo y esfuerzo para la realización de funciones y evitar repetir instrucciones y criterios de actuación
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Mostrar el grado de autoridad y responsabilidad de los niveles jerárquicos que componen a la organización
Facilitar el reclutamiento, selección inducción, socialización capacitación y desarrollo de personal
Precisar las funciones de cada unidad operativa, para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones
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Ventajas
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Desventajas
Se considera que un manual es caro, limitativo y laborioso, así como la constante renovación
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Tipos
Por su contenido
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De finanzas
Respalda el manejo y distribución de los recursos económicos de una organización en todos los niveles
De puestos
Precisa relaciones, funciones y responsabilidades asignadas a los puestos de una organización
De personal
Atiende las condiciones de trabajo, de la organización y el control de personal
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De sistema
Sirve de apoyo para conocer el funcionamiento de sistemas de información, administrativos, informáticos, etc
De políticas
Incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para realizar acciones, diseñar sistemas e implementar estrategias
Por su ámbito
Generales
Contienen información general de una organización, según su naturaleza, sector, giro industrial, estructura, forma, ámbito de operación y tipo de personal
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Son documentos que permiten la comunicación y la coordinación para registrar y transmitir de forma ordenada y sistemática , información, instrucciones o lineamientos que son necesarios para el desempeño de la organización.
Los primeros manuales fueron en forma de circulares, memorandum e instrucciones internas
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