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APLENDIZAJE Y MEMORIA, TEORIAS CONDUCTUALES, cuando los consumidores se…

- - - - Se aprende al observar eventos que afectan a los demás.
      - La adquisición involuntaria y causal de conocimiento se conoce como Aprendizaje incidental
    - - Conforme nos vemos expuestos a estímulos nuevos y conforme recibimos una retroalimentación
        
        nos permite modificar nuestra conducta
        
        cuando nos enfrentamos a situaciones similares
- - - - Almacenos estas observaciones en la memoria conforme acumulan conocimientos
      - El proceso de imitar la conducta de otro se llama moldeamiento es una forma poderosa del aprendizaje
        
        se deben de cumplir 4 condiciones
        
        El consumidor debe recordar o que el modelo fijo o hizo
        
        El consumidor debe convertir esta información en actos ( Proceso de producción)
        
        la atención del consumidor debe estar dirigida a modelo adecuado, que por razones de atractivo se desea imitar
        
        El consumidor debe estar motivado a realizar estos actos
  - - - El grado en que un individuo imita depende del su atractivo social
        
        Se basa en apariencia física, la habilidades o similitudes con el evaluador
- - - - Codificación: la información se coloca en la memoria
        
        Almacenamiento: la información se retiene en la memoria
        
        Recuperación: la información se encuentra cuando se le necesita
  - - - Significado somática, asociaciones simbólicas
      - Significado sensorial, como su color o su forma
    - - Los recuerdos episódicos se relacionan con sucesos que son importantes a nivel personal.
  - - - mantiene información que estamos procesando en el momento
    - - Nos permite retener la información durante mucho tiempo
    - - Almacena la información que recibimos con nuestros sentidos este almacenamiento es temporal
  - - - Contiene muchos trozos d información, organizado con algún conjunto de relaciones
  - - - Especificaciones de la marca, afirmaciones de la marca
      - Especificaciones del anuncio en términos del medio o del contenido
      - Identificación de la marca nombre de la marca
      - Categoría del producto, funcionamiento donde se debería de utilizar
      - Reacciones de evaluación, emociones (+) o (-)
- - - - cuando se aparean de forma consistente
  - - - Para su eficacia se hace una combinación de exposiciones espaciadas, alternada con mediaos de comunicación masiva
  - - - cuando la s personas reaccionan a otros estímulos similares se les llama efecto halo.
        
        Una estrategia de las empresas es la llamada marca oculta
        
        se encubre el verdadero origen del producto.
  - - - Cuando esto sucede se debilitan y pronto desaparecen.
  - - - Se demuestra
      - Sirve como recordatorio de los beneficios
      - Se crea conciencia del producto
    - - vinculan un estimulo con un producto (+) para crear una asociación deseable
        
        la música, el sentido del humor , las imágenes llegan a afectar el condicionamiento.
    - - Suele ser básico para las decisiones de marca
        
        Estrategias
        
        extensiones de línea de producto, productos relacionados se añaden a una marca establecida.
        
        venta de licencias, los nombres reconocidos son rentados
        
        familia de marca aprovechan la reputación del nombre de una empresa
        
        empaques similares los diseños crean fuertes asociaciones con una marca
    - - se pone énfasis en comunicar los atributos distintivos de un producto.
- - - - resulta cuando una recompensa se recibe después dela conducta deseada, para evitar el castigo
        
        ocurre de tres manera
        
        reforzamiento (-) fortalece la respuesta
        
        cuando se ofrece un reforzamiento (+) en forma de recompnsa
        
        castigo va seguida de un suceso desagradable
  - - - El tiempo que debe de pasar antes de la entrega del reforzamiento varia varia
    - - solo después de un numero fijo de respuestas
    - - después de n tiempo, la primera respuesta que se emite produce la recompensa
    - - Recibe el reforzamiento después de cierto numero de respuestas
  - - - Se puede hacer desde un simple agradecimiento, descuentos llamadas telefónicas de seguimiento.
    - - recompensa a los compradores habituales dándoles premios que incrementen su valor según la cantidad de la compra