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Evaluación del ambiente interno de la empresa - Coggle Diagram
Evaluación del ambiente interno de la empresa
Valor
Es el monto que los compradores están dispuestos a pagar por los que les ofrece una empresa.Una empresa es rentable cuando el valor que recibe excede al total de los costos que implica crear su producto o servicio.
El margen es un concepto clave para analizar la posición competitiva de una empresa.
Análisis de la cadena de valor
Considera a la organización como un proceso secuencial de actividades que crean valor, y su planteamiento es útil para comprender los bloques que construyen la ventaja competitiva
Cadena de valor
Actividades primarias
Operaciones - Actividades asociadas a la transformación de los insumos hasta el producto final.
Logística al exterior - Recolección, almacenaje y distribución del producto o servicio a los compradores; actividades que incluyen los bienes terminados
Logística al interior - Recibir, almacenar y distribuir los insumos para el producto e incluye: el manejo de los materiales, su almacenamiento, el control de inventarios
Marketing y ventas -Se relacionan con la compra de productos y servicios que hacen los usuarios finales y con los procesos de inducción utilizados para que los compren
Servicios - Incluye todas las acciones relacionadas con brindar un servicio para mejorar o mantener el valor del producto
Actividades de apoyo
Desarrollo tecnológico - El desarrollo tecnológico relacionado con el producto y sus características sostiene a la cadena de valor entera
Administración de RRHH - Consta de las actividades necesarias para reclutar, contratar, capacitar, desarrollar y remunerar a toda clase de personal.
Adquisiciones - Se refieren a la función de comprar los insumos que se emplean en la cadena de valor de la empresa y no propiamente a los insumos.
Administración general - Incluye una serie de actividades, entre ellas la administración general, la planeación, las finanzas, la contabilidad, los asuntos jurídicos y gubernamentales, la administración de la calidad y los sistemas de información
Análisis de recursos y capacidades
Perspectiva de que las ventajas competitivas de la empresa se deben a la dotación que posee de recursos estratégicos que son valiosos, excepcionales y caros de imitar.
Recursos intangibles - Suelen estar insertos en las rutinas y prácticas que han evolucionado y se han acumulado a lo largo del tiempo.
Capacidades organizacionales - Competencias o habilidades que la empresa emplea para transformar los insumos en productos; son la capacidad de la organización para desplegar los recursos tangibles e intangibles a lo largo del tiempo
Recursos tangibles - Son activos relativamente fáciles de identificar que incluyen a los activos materiales y financieros que la organización emplea para crear valor a sus clientes.
Matriz FODA
Externo
Oportunidades
Amenazas
Interno
Fortalezas
Debilidades