Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Формальное и неформальное взаимодействие - Coggle Diagram
Формальное и неформальное взаимодействие
формальные группы-взаимодействие в них позволяет упорядочить и граничить информационные потоки
принципы степени формальности группы
обязательность контактов всех участников общения независимо от их симпатий антипатий
соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия с учетом должностных ролей,прав,придерживаясь при этом субординации и делового этики;
предметно-целевой характер содержания взаимодействия
заинтересованность всех участников взаимодействия, в том числе высокий
коммуникативный контроль участников взаимодействия, в том числе высокий
формальные ограничения
конвенциональные
ситуативные
эмоциональные
насильственные
регламенты
организационные
фунцональные
Неформальные группы- характеризует социальное взаимодействие между людьми, выражение человеческой потребности в общении по интересам,симпатиям и приверженности,дополняющее формальное общение. Информация чаще распространяется с помощью слухов и сплетен.
сплетни-это передача информации о людях,известных вам и вашему собеседнику, причем эта информация не обязательно правдива.
слух
Интерактивное взаимодействие-взаимодействие при интеграции коллективных усилий для совместного решения той или иной задачи.
Преимущество групповых решений над индивидуальными
применение более эффективной тактики в выдвижения и рассмотрении гипотез
активность умственных действий каждого,порождаемая вопросами и дискуссией
большой риск в принятии решений
большой творческий потенциал
большой объем и разнообразие учитываемой информации
Эффективные механизмы конструктивного взаимодействия
Координация-поиск таких средств общения, которые в наилучшей степени соответствуют намерениям и возможностям партнеров
Согласование-механизм взаимодействия, касающийся в основном мотивационно-потребностной стороны общения
Взаимопонимание-это результат познания партнера,формирование
Роли,связанные с межличностным взаимодействием
ведущие-так называемые "предпочитаемые" лица
ведомые-все остальные,включая "непредпочитаемых"
Для эффективного взаимодействия важна совместимость и срабатываемость членов группы.
Совместимость-это оптимальное сочетание свойств участников взаимодействия,возможность группы в данном составе работать бесконфликтно и согласованно.
Уровни совместимости
психофизиологический
психологический
физиологический
социально-психологический
Сработанность-это согласованность в работе между участниками совместной деятельности.
Малая группа-группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов
Характеристики
направленнос
интеллектуальная активность
референтность
микроклимат
организованность
эмоциональная коммуникативность
волевая коммуникативность
Референтная группа обладает наивысшим рангом, за признание в ней люди борются и следуют необходимым стандартам
Социальная роль-это построение поведения в соответствии с требованиями ситуации социального действия.
Позиция-интегральная,наиболее обобщенная характеристика человека в статусно-ролевой внутригрупповой структуре.
Статус-положение личности в группе, коллективе, ее место и роль в системе межличностных отношений, определяющие ее права, обязанности и привилегии.
Формальные роли
Неформальные роли
Классификация позиций в групповой работе (А.В. Петров)
Вид позиции
фунциональные
профессиональные
должностные
общественные
ролевые
коммуникативные
содержательные
методологические
организационные
социально-психологические
личностные
относительно групповой группы
относительно новизны
Нормы- это общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения,с сложившиеся с течением времени результате взаимодействия членов группы.
позтивные
неготивные
Лидер-это человек, который объединяет, направляет действия всей группы, принимающей и поддерживающей его действия.
Задачи
вносит вклад в выполнение целей,стоящих перед группой
представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп
Воплощает в себе основные ценности группы
сглаживает противоречия и межличностные конфликты
позволяет членам группы удовлетворять свои потребности
Личные качества
система ценностей
лидерские наклонности
спокойное отношение к аморфным ситуациям, сохранение уверенности в неопределенных обстоятельствах
оценка своей компетентности и компетентности своей команды
Ролевое поведение
Роль-социальная функция личности; ожидаемое поведение, обусловленное статусом или позицией человека в системе межличностных отношений
Формальные- служат для формирования различных социальных процессов
Неформальные-характеризуют социальное взаимодействие, обусловленное личностными качествами его участников.
Очертание роли-это индивидуальные ожидания определенного поведения от человека, выполняющего какую-либо определенную роль.
Кооперация-форма групповой интеграции, действия по объединению и согласованию общих усилий при реализации совместной деятельности.
1-ая сторона: разделение процесса единой деятельности между партнерами
2-ая сторона: изменение участия каждого в соответствии с его целями и мотивами
Организационная культура-это свод ключевых ценностей, норм, убеждений, предпочтений, которые понимаются и разделяются всеми членами группы
"неписанные" правила
уважение партнеров
знание особенностей поведения людей и на этой основе сохранение их работоспособности
устойчивость стабильность взаимодействия
эффективные вербальные и невербальные контакты
владение навыками социальной компетентности
способность понимать и следовать нормам совместной деятельности
умение управлять групповыми и межличностными конфликтами
владение и гибкое использование различных стилей стратегий
спосоюность к саморазвитию и самообучению