Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Công Ty Du Lịch - Coggle Diagram
Công Ty Du Lịch
BP Kỹ Thuật
Đảm bảo hạ tầng CNTT, hệ thống kết nối internet, wifi,… hoạt động ổn định
Quản lý vận hành các phần mềm nghiệp vụ (ERP, Kế toán, Nhân sự, Quản lý công văn, …) trong doanh nghiệp
Quản trị cổng thông tin, website, cập nhật nội dung ...
Quảng bá website, phụ trách triển khai chiến lược eMaketing trên website
Nghiên cứu, xây dựng định hướng, chiến lược và phát triển CNTT
Thẩm định, kiểm tra, đánh giá, giám sát, nghiệm thu các dự án CNTT
Chịu trách nhiệm về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động an ninh mạng – truyền thông của Công ty. Backup dữ liệu định kỳ, đánh giá, dự phòng các sự cố rủi ro.
Kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định, cấp quyền sử dụng.
Tiếp nhận yêu cầu và xử lý sự cố trong quá trình sử dụng phần mềm, vận hành máy tính, hệ thống phần cứng...
Thống kê, tổng hợp các loại rủi ro, các trường hợp lỗi trong hệ thống công nghệ thông tin, đề xuất hướng phòng ngừa, xử lý và khắc phục.
Xây dựng các quy trình, quy chế, quy định, quản lý thiết bị, nghiệp vụ, liên tục cập nhật
Xây dựng tài liệu, biểu mẫu, đào tạo hướng dẫn sử dụng các phầm mềm ứng dụng trong nội bộ.
Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm. Đề xuất mua sắm, quản lý tài sản về công nghệ thông tin.
-
Cài đặt, bảo trì, quét virus, vệ sinh định kỳ các hệ thống máy chủ, máy trạm … trong doanh nghiệp.
-
-
BP Kế Toán
Theo dõi, kiểm tra quá trình thực hiện tour
-
-
-
-
-
-
-
-
Theo dõi, phản ánh tình hình sử dụng vốn của doanh nghiệp
Thu chi, kiểm kê, đối chiếu quỹ tiền mặt, tiền gửi ngân hàng
Lập bảng lương, hạch toán, báo cáo kết quả lao động
-
-
Theo dõi, kiểm tra, đối chiếu và báo cáo thuế
Lập bảng cân đối kế toán và kết quả hoạt động kinh doanh, lập báo tài chính theo năm và báo cáo giải trình chi tiết
-
Tính toán lại hiệu quả kinh doanh của tour (lời lỗ của hợp đồng) và trích hoa hồng cho nhân viên kinh doanh
-
BP Hướng dẫn viên
Cung cấp, bố trí HDV theo y/c của BP Điều hành
Tiếp xúc trực tiếp với KH, trực tiếp tham gia chuyến đi
-
Quảng cáo, thu thập thông tin cho công ty
Xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ HDV chuyên nghiệp và CTV
Tổ chức các đợt đào tạo ngắn hạn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho HDV
-
BP Nhân Sự Hành Chính
-
-
Đánh giá năng suất
-
Tỉ lệ làm thêm giờ, thêm task
-
-
Lương bổng
Thu nhập
-
-
Lương tháng 13, thưởng năm
-
-
-
-
BP Chăm Sóc KH
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi…
Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ, từ đó có phương pháp điều chỉnh hợp lý.
Giữ liên lạc với KH
-
Thường xuyên gửi thông tin, bài tin, cẩm nang du lịch tới email
Tặng Voucher, quà tặng, quà tri ân tới khách đã từng sử dụng dịch vụ du lịch
-
-
-
BP Kinh Doanh
-
-
Chốt sale tour du lịch
Thuyết phục, đàm phán với KH để bán tour
-
-
BP Điều Hành
Nhiệm vụ chung
-
-
-
Quan hệ với NCC, Khách hàng
Đặt dịch vụ và giám sát dịch vụ của đối tác, nhà cung cấp
-
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của đại lý, khách hàng, nhà cung cấp
Trực tiếp trao đổi, kí kết hợp đồng với khách hàng
Quan sát, đôn đốc kiểm tra để giải quyết nhanh chóng các sự cố bất ngờ trong chuyến đi
-