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Historia y evolución de la calidad - Coggle Diagram

- - - - CHIAVENATO
        
        Describe el proceso de lograr que los principios de calidad constituyan parte de los objetivos estratégicos de una organización
      - Es una estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas de producción y más.
  - - - La calidad es el nivel de excelencia que la empresa ha escogido alcanzar para satisfacer a su clientela clave
    - - La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas razonables
    - - Adecuación al uso satisfaciendo las necesidades del cliente
- - - - La calidad de sus productos superara la de los fabricantes occidentales.