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Investigación de Mercado - Coggle Diagram
Investigación de Mercado
Es un método que ayuda a la pequeña empresa a conocer sus clientes actuales y potenciales
Otorga información sobre:
Gustos y preferencias, ubicación, clase social, educación, clase social, entre otras
Tiene como objetivo:
Determinar el grado de control que puede tener el negocio sobre diferentes fuerzas y factores como:
Total control:
Producto
Precio
Distribución
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Controlables:
Mercado
Proveedores
Intermediarios
Incontrolables
Cultura
Politica
Tecnologia
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Importancia de la Mercadotecnia en las pequeñas empresas
Fortalece la competitividad
Favorece el crecimiento de la empresa
Ayuda a conocer el tamaño del mercado
Determina el sistema de ventas mas adecuado
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Causas por las que las pequeñas empresas no realizan una investigación de mercado
Falta de conocimiento
Competir por orgullo o vanidad, mas que por satisfacción de necesidades
Visualizar la investigación como un método para hallar culpables
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Venta de productos y servicios en la pequeña empresa
Ventas
Vendedor
Profesional que parte de su papel como ingenieros sociales, modelando la conducta y desarrollando relaciones
Vender lo que se fabrica, es animar a mas consumidores a adquirir mas productos y con mayor frecuencia
Principales problemas de las pequeñas empresas en el proceso de ventas
Resistencia a acatar las preferencias de los clientes
Deficiente orientación y servicio a las clientes
Falta de enfoque en segmentos o nichos de mercado
Renuncia en invertir en actividades publicitarias
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Marketing
Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
Practica de crédito al consumidor
Implica tener una adecuada estrategia de almacén de productos, venta, apoyados por la estrategia de crédito
La estrategia del crédito es otorgarle la confianza al cliente de que el pago del consumo se realice a futuro
Es importante que la empresa determine un perfil básico del consumidor elegible para poder otorgarle un crédito
Ventajas para la empresa
Aumento en el volumen de venta
Incremento en la producción de bienes y servicios
Creación de mas fuentes de empleo
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Funciones
Análisis de mercado
Evaluación de políticas de crédito y cobranza
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Desventajas
Riesgo de quedarse sin liquidez
Otorgar demasiados créditos a los clientes
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