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Aprendizaje y memoria - Coggle Diagram
Aprendizaje y memoria
teorías conductuales del aprendizaje
resultado a respuestas externas
condicionamiento clásico
Ivan Pvlov
un estímulo que produce respuesta se aparea con otro que no
estímulo condicionado
respuesta condicionada
respuestas controladas por
el sistema autónomo
sistema nervioso
estímulo incondicionado
repetición
cuando los estimulos se aparean varias veces
aumenta la asociación entre el estímulo y la respuesta
extinción
falta de combinación de estímulos
generalización de estímulos
tendencia de estímulos similares a un EC
de evocar respuestas condicionadas paecidas
efecto halo
marca oculta
discriminación de estímulos
cuando el EI no aparece después de un EC
no comprar otras marcas porque no será el resultado adecuado
marketing
creación de una imagen de marca distintiva, vínculo percibido entre un producto y una necesidad
valor de la marca
desgaste publicitario
asociación deseable
sentido del humor
imágenes
música
órden de los estímulos
primero el EC y luego el EI
generalización de estímulos
extensión de la línea de productos
venta de licencias
familia de marcas
empaques similares
condicionamiento instrumental
Skinner
el individuo aprende a desempeñar conductas que producen resultados positivos y a evitar las que producen resultados negativos
la conducta deseada se aprende durante un periodo
y son recompensadas mediante el modelamiento
recompensa después del aprendizaje
los consumidores asocian su compra con otras recompensas y con lo que los hace sentir bien
puede ocurrir de tres maneras
reforzamiento negativo
castigo
reforzamiento positivo
programas de reforzamiento
reforzamiento de intermedio variable
reforzamiento de razón fija
reforzamiento de intervalo fijo
reforzamiento de razón variable
marketing
consumidor es castigado o recompensado por una compra
reforzamiento del consumo
marketing de frecuencia
recompensas en relación con la cantidad de compra
liverpool
teoría cognoscitiva del aprendizaje
importancia de los procesos mentales internos
individuos como solucionadores de problemas que usan de forma activa la información del mundo que les rodea para dominar su entorno
el condicionamiento ocurre por
la formulación de hipótesis conscientes y luego actúan en base a estas
irreflexión
no se formulan hipótesis nuevas
se usan las que ya estan
rasgo desencadenante (patrón específico)
aprrendizaje observacional
cuando a gente observa los actos e otros y se percata de los reforzamientos de sus conductas
modelamiento
aprendizaje observacional por modelamiento
el consumidor debe recordar lo que el modelo hizo o dijo
debe convertir esa información en actos
la atención del consumidor debe estar dirigida por el modelo adecuado que se desea imitar
debe estar motivado a realizar esos actos
marketing
mostrar lo que le sucede a los modelos deseables
para que estos sean imitados
depende del atractivo social
la memoria en el aprendizaje
memoria
proceso en el que se adquiere información durante un tiempo para que esté disponible cuando se requiera
procesamiento de la información
almacenamiento
la información se retiene en la memoria
recuperación
la información almacenada de recuapera cuando se requiere
codificación
la información se cooca en la memoria
codificación de información para su recuperacion posterior
información nueva que asociamos con información vieja tiene mas probabilidad de ser retenida
significado sensorial
color o forma
significado semántico
asociaciones simbólicas
relevancia personal
recuerdos episódicos
recuerdos de chispazo
sistemas de memoria
memoria de corto plazo
almacenamiento breve de información utilizada en el momento
ensayo de elaboración
información sujeta
atención
puente
memoria de largo plazo
almacenamiento relativamente permanente
memoria sensorial
almacenamiento temporal de nformación sensorial
almacenamiento de la información
modelos de activación de la memoria
niveles de procesamiento
redes asociativas
un trozo de inf. se almacena en una red asociativa que contiene
estructuras de conocimiento
la informacion se coloca en nodos
que estan colocados en vínculos asociativos dentro de la estructura
modeo de procesamiento jerárquico
un mensaje se procesa de abajo hacia arriba
difusión de la activación
permite a los consumidores ir y venir entre distintos niveles de significado
huella mnémica
identificación de la marca
categoría del productoo
especificaciones del anuncio
reacciones de evaluación
especificaiciones de la marca
recuperación de información para las decisiones de compra
factores fisiológicos
factores situacionales
entorno de la visión del mensaje
recuperación dependiente del estado
efecto de congruencia del estado de ánimo
familiaridad y recuerdo
más experiencia entre el consumidor y el producto
mejor será el uso de la información sobre el prodcuto
prominencia y recuerdo
notoriedad o nivel de activación en la memoria
factores que influyen en el olvido
inferencia
retroactiva
proactiva
decadencia
efecto de la lista parcial de indicadores
nostalgia
recuperación esponatanea
medición de la memoria para los estímulos de márketing
reconocimiento contra recuperación
se les presenta un anuncio y se les pregunta si lo habían visto antes
preuba de Starch
recuerdos de la publicidad de revistas
proceso de aprendizaje
aprendizaje
cambio permanente en la conducta
provocado por la experiencia
aprendizaje incidental
no se presta atención pero se graba en la memoria
proceso contínuo
desde una asociación de estímulo respuesta
coca=bebida refrescante
consumidores
solucionadores de problemas
referencias
Salomon, M. (2008), Comportamiento del consumidor. México; Mc Graw-Hill