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Variables de la dinámica organizacional - Coggle Diagram
Variables de la dinámica organizacional
Productividad
Implica el entendimiento tanto de la eficacia como de la
eficiencia.
Eficacia: Logro de las metas.
Eficiencia: Relación entre el resultado eficaz y el insumo requerido para lograrlo
Rendimiento
Cumplimiento de las funciones laborales en el tiempo
destinado para ello.
Evaluación del desempeño.
Ausentismo
La inasistencia ocasiona que el flujo de trabajo se interrumpa y a menudo se posponen decisiones importantes.
Existen situaciones en las que la organización se beneficia de la ausencia del trabajador.
Satisfacción en el trabajo
Actitud general hacia el trabajo de uno, la diferencia entre la cantidad de recompensas que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen que deberían recibir.
Calidad
Conjunto de propiedades que se distinguen como igual, mejor o peor que las restantes de su ramo.
Satisfacción de necesidades y expectativas de los clientes internos y externos.
Clientes internos: las diversas áreas de la organización.
Clientes externos: los usuarios finales de los bienes o servicios.
Satisfacer las expectativas de los usuarios.
Promover la innovación y el mejoramiento de los procesos.
Crear un ambiente de participación, satisfacción y productividad.
Elementos básicos de la calidad:
-Enfoque al usuario
-Prevención
-Planeación
-Medición
-Trabajo en equipo
Facultamiento
Potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el el sentimiento de que son responsables de su propio trabajo.
Empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.
Primera clave: Compartir información con todos.
Segunda clave: Crear autonomía por medio de fronteras.
Tercera clave: Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos.