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Atitudes em relação à Internet - Coggle Diagram
Atitudes em relação à Internet
"Atitude": Avaliação geral feita pelo consumidor
São aprendidas
São predisposições
Causam respostas consistentes
Componentes da Atitude
Cognitivos
Crenças em relação ao objeto
Descritivas
Conectam o objeto a uma qualidade ou resultado
Avaliadoras
Conectam o objeto a gostos pessoais, invocam julgamento moral e ético
Afetivos
Sentimentos ou emoções em relação ao objeto
Conativos
Ações das pessoas em relação ao objeto
Mercado Brasileiro
Compradores online têm atitude mais positiva em relação a Internet
Compradores online têm envolvimento mais positivo em relação a Internet
Em relação ao site
O site torna fácil o relacionamento com a empresa que o patrocina?
Você voltaria a visitar o site no futuro?
Você está satisfeito com o serviço fornecido pelo site?
Você se sente confortável navegando pelo site?
O site constitui-se numa boa maneira de passar o tempo?
Classifique o site em relação a outros visitados
O site é considerado bom se
Fornece informações relevantes e bem organizadas
Em relação a propaganda
Não há opinião majoritária em relação à propaganda pela Internet
Compradores online têm atitude mais positiva