Preocupações com a Privacidade e Segurança
Razões limitadoras para o comércio online
Mulheres são mais preocupadas com segurança e privacidade nas compras online
Fatores que geram confiança
Marca
Navegação
A reputação da empresa
Fulfillment
Apresentação
Tecnologia
Selos de Aprovação
Confiança
Está significativamente associada às propriedades
o site
Variáveis pessoais têm alta correlação com
satisfação e confiança no website
Confiança, satisfação e awareness do website
influenciam a intenção de compra
Confiança e satisfação no website estão altamente
correlacionadas
Compradores online
Têm menos preocupação com segurança e privacidade no comércio pela Internet.
Quanto menores as preocupações com privacidade e segurança, maior...
O número de vezes que se compra pela Internet
O volume de compras online realizado
A probabilidade de comprar pela Internet