Preocupações com a Privacidade e Segurança

Razões limitadoras para o comércio online

Mulheres são mais preocupadas com segurança e privacidade nas compras online

Fatores que geram confiança

Marca

Navegação

A reputação da empresa

Fulfillment

Apresentação

Tecnologia

Selos de Aprovação

Confiança

Está significativamente associada às propriedades
o site

Variáveis pessoais têm alta correlação com
satisfação e confiança no website

Confiança, satisfação e awareness do website
influenciam a intenção de compra

Confiança e satisfação no website estão altamente
correlacionadas

Compradores online

Têm menos preocupação com segurança e privacidade no comércio pela Internet.

Quanto menores as preocupações com privacidade e segurança, maior...

O número de vezes que se compra pela Internet

O volume de compras online realizado

A probabilidade de comprar pela Internet