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Motivación y valores, Ramírez Pérez María Alejandra, Número de lista: 31,…
Motivación y valores
Proceso de motivación
Necesidad hedonista
La necesidad de experimentar respuestas emocionales o fantasías
Meta del consumidor
Mercadólogos
Crear productos y servicios que brinden los beneficios deseados
Necesidad utilitaria
El deseo de lograr un beneficio funcional o práctico
Fuerza motivacional
Grado de disposición de una persona
Energía dirigida a ciertas metas
Necesidades biológicas
Estatus
El consumidor compra productos que son símbolo de estatus
Teoría del impulso
Las necesidades biológicas que producen estados desagradables
Conducta enfocada a reducir o eliminar dicho estado desagradable
Homeostasis
Con frecuencia el comportamiento de un humano incrementa el estado de impulso en vez de disminuirlo
Posponer una gratificación
Teoría de las expectativas
La conducta surge por las expectativas de lograr resultados deseables
Necesidades psicogénicas
Prioridades de una cultura y los efectos del comportamiento varían de un lugar a otro
Conflictos motivacionales
Negativa
Positiva
Teoría disonancia cognoscitiva
Creencias o conductas entran en conflicto entre sí
El consumidor debe elegir entre dos productos que poseen características buenas y malas
Abraham Maslow
Jerarquía de las necesidades
Pertenencia
Amistad
Amor
Aceptación de los demás
Seguridad
Protección
Refugio
Necesidades del yo
Estatus
Prestigio
Éxito
Necesidades fisiológicas
Productos básicos (alimentos)
Sueño
Medicinas
Autorrealización
Satisfacción personal
Experiencias enriquecedoras
Ramírez Pérez María Alejandra
Número de lista: 31
Solomon, M. (2008)
Comportamiento del consumidor.
México: McGraw-Hill.
