Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MOTIVACION Y VALORES, Díaz López Juan Pablo N.L11, Salomon, M. (2008).…
MOTIVACION Y VALORES
Motivación
procesos que hacen que las personas se comporten como lo hacen
surge con una necesidad que el consumidor desea satisfacer
necesidad hedonista
necesidad utilitaria
factores personales y culturales se combinan para crear un deseo
Los motivos tienen tanto dirección como fuerza
Fuerza motivacional
grado en que una persona está dispuesta a gastar energía para alcanzar una meta
Impulso
tensión se refiere al estado desagradable que existe si las necesidades de consumo de un individuo no están satisfechas
nuestro grado de motivación depende de la distancia entre el estado presente y la meta
la gente hace cosas que incrementan un estado de impulso en vez de disminuirlo
la conducta surge, en gran medida, por las expectativas de lograr resultados deseables
se utiliza aquí con mayor flexibilidad para referirse tanto a los procesos físicos como a los cognoscitivos.
CONFLICTOS MOTIVACIONALES
Meta
Negativa
los consumidores se pueden sentir motivados a evitar un resultado negativo
Positiva
aquélla hacia la cual los consumidores dirigen su conducta
Conflicto evitación-evitación
Conflicto acercamiento-evitación
Conflicto acercamiento-acercamiento
Valores
es la creencia de que alguna condición es preferible que su opuesto.
El conjunto de valores de una persona
importante en sus actividades de consumo
compran muchos productos y servicios
creen que éstos les ayudarán a alcanzar
metas relacionadas con sus valores.
Cada cultura tiene un conjunto de valores que transmite a sus miembros
diferencias en los valores a menudo explican por qué las campañas de marketing que tienen un gran éxito en un país pueden fracasar en otro.
Socialización
Cultura propia
aculturación
valores y conductas de otra cultura
Díaz López Juan Pablo N.L11
Salomon, M. (2008). Comportamiento delconsumidor. (pp. 116-151) México: McGraw