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Motivación y valores, Solomon, M. (2008). Comportamiento del …

- - - - Hay una fuerte lealtad, devoción por parte de los consumidores
    - - Hay consumo en el extremo de un bajo involucramiento
      - Se toman decisiones por hábitos
      - Estado de flujo
        
        Alto involucramento, sin inercia
  - - - Del producto favorito
  - - - Cuando compras algo para ti
      - Cuando compras algo para otra persona
  - - - Perfil de involucramiento
        
        Interés personal
        
        Importancia de las consecuencias negativas
        
        Posible mala compra
        
        El valor de placer
        
        Valor simbólico
    - - Ayuda a captar la diversidad del constructo del involucramiento
- - - - Motivados a reducir la tensión
    - - Tensión
        
        Estado desagradable que existe si las necesidades de consumo de un individuo no están satisfechas
        
        Produce metas
        
        Intentan reducir o eliminar este estado y regresar a un estado de
        equilibrio
        
        Homeostasis
    - - El estado presente
      - Y la meta
  - - - Incentivo positivo
        
        Elegimos un producto porque se espera que esa elección tenga consecuencias positivas para nosotros
  - - - Orientados hacia metas
        
        Satisfacen una necesidad específica
        
        Se alcanzan por medio de rutas
        
        Por ejemplo: Las empresas
        
        Ofrecen alternativas para alcanzar las metas
- - - - Hay una disonancia cognitiva
        
        El consumidor debe elegir
        entre dos productos
        
        Con características buenas y malas
        
        Al escoger un producto se adquieren las características
        
        Y se pierden las características buenas del no elegido
        
        La pérdida crea un estado
        desagradable de disonancia
        
        Malas del producto elegido
      - Conflicto
        
        Se resuelve a través de una de reducción de la disonancia cognoscitiva
        
        El mercadólogo
        
        Resuelve un conflicto acercamiento-acercamiento ofreciendo varios beneficios en conjunto
  - - - Los mercadólogos tratan de que superen la culpa los consumidores al convencerlos de que merecen los lujos
        
        Algunos por ejemplo sacan pieles de imitación
- - - - Felicidad
      - Seguridad
    - - Compras cómodas
    - - Facilidad de uso
      - Durabilidad
  - - - Valores instrumentales
        
        Compuestos por actos necesarios para alcanzar estos valores terminales
      - Valores terminales
        
        Estados finales deseados que se aplican a culturas
    - - Aisla valores
        
        Relaciones personales
        
        Seguridad
        
        Emocionante
        
        Pertenencia
      - Identifica nueve tipos de consumidores
        
        Relacionan cada valor con distintos hábitos
    - - Los productos se valoran porque son los medios para lograr un fin
        
        Se crean mapas jerárquicos de valores
      - Escalonamiento
        
        Asociaciones que hacen los consumidores entre
        
        Atributos específicos
        
        Consecuencias generales
    - - Se da seguimiento a los cambios en los valores
      - Venden los resultados de dichos estudios a los mercadólogos
- - - - Destacan los atributos objetivos y tangibles de los productos
      - Deseo de lograr algún beneficio funcional o práctico
    - - Necesidad de una experiencia que incluye respuestas emocionales o fantasías
    - - Elementos indispensables para
        conservar la vida
        
        Alimentos
        
        Agua
        
        Aire
        
        Abrigos
    - - Estatus
      - Poder
      - Afiliación
  - - - Necesidad de
        logro
        
        Gran valor a los éxitos personales
      - Necesidad de poder
        
        Controlar el propio ambiente
        
        Productos y servicios que permiten que los consumidores sientan que tienen el dominio de su entorno
      - Necesidad de singularidad
        
        afirmar la identidad del individuo
        
        Promesa de resaltar las cualidades del individuo
        
        Mediante productos
      - Necesidad de afiliación
        
        Para productos y servicios que se “consumen” en grupos
        
        Bares
        
        Plazas
        
        Deportes de equipo
      - Abraham Maslow
        
        Jerarquía de las necesidades
        
        Enfoque para entender el crecimiento personal y el logro
        
        Se divide por prioridades
        
        1.- Necesidades fisiológicas
        
        2.- Seguridad
        
        3.- Pertenencia
        
        4.- Estima
        
        Estatus, éxito.
        
        5.- Autorrealización
        
        Diseñada para la cultura occidental.
        
        Biogénicas y Psicogénicas
    - - Henry Murray
        
        20 necesidades psicogénicas
        
        Thematic Apperception Technique
        
        La gente proyecta libremente sus propias necesidades subconscientes sobre los estímulos
        
        Las necesidades incluyen dimensiones como
        
        Autonomía
        
        Defensa
        
        Juego
        
        Todos tenemos las mismas necesidades; pero cada individuo le da una prioridad diferente a cada una de ellas
- - - - Proceso que hace que las personas se comporten de tal manera
    - - Meta
        
        Reducen tensión
        
        Su magnitud determina la urgencia de reducirla
        
        Impulso
        
        Investigadores proponen que la tensión rige el comportamiento humano
    - - Combinación de factores personales y culturales