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Motivación y valores, Castro Minor Miriam No. 4, Referencia: Solomon, M.…
Motivación y valores
Tipos de necesidades
Necesidades biológicas
Necesidades psicogénicas
prioridades de una cultura
estatus
nivel
afiliación
Necesidades utilitarias
atributos tangibles y objetivos del producto
cuantos kilómetros correo un auto
Necesidades hedonistas
subjetivas y dependen de la experiencia
un producto que genere diversión
necesidades especificas
alta necesidad de logro
valor a éxitos personales
productos de calidad
necesidades de afiliación
productos y servicios que se consumen en grupo
Necesidad de poder
productos que te hacen sentir con dominio y poder
automóviles
grandes radios
necesidad de singularidad
productos que te hacen sentir unico
Jerarquía de las necesidades de Maslow
Los mercadólogos
adoptaron esta perspectiva
especifica los beneficios que la gente podría buscar en los productos,
según las etapas de su desarrollo o ambiente
los consumidores valoran al producto según su disposición en ese momento
producto o actividad puede satisfacer varias necesidades
gardineria
se divide en
Necesidades fisiológicas
seguridad
permanencia
necesidades del yo
autorrealización
involucramiento
importancia que se le asigna al objeto
según necesidades, valores e intereses
constructo motivacional
según el vinculo con el producto el comprador
se crea un estado motivacional
que impulsa la conducta
ir de compras
pondrá atención a la información del producto
El tipo de procesamiento de información
dependerá del nivel de involucramiento del consumidor
procesamiento sencillo
La inercia
decisiones por hábito
elaboración
intensidad apasionada
estado de flujo
sentimiento control.
disfrute mental
legría
productos de culto
lealtad, devoción y veneración al producto
Fasetas
involucramiento cognoscitivo o emocional
Involucramiento con el producto
Involucramiento con la respuesta al mensaje
Involucramiento con la situación de compra
motivacion
surge cuando aparece una necesidad
que se debe satisfacer
utilitaria
deseo de lograr algún beneficio
vegetariano por salud
hedonista
necesidad de una experiencia emocional
el estado final
es la meta del consumidor
cuando se alcanza se reduce
la tensión
la motivación
una meta puede ser
negativa
compras de productos para evitar un resultado negativo
desodorantes o enjuagues bucales
positiva
motivados a alcanzar la meta
buscaran productos que le ayuden
la tención determina la urgencia por reducirla
esto se llama impulso
la necesidad se satisface de varias formas
la ruta que se elije se ve influida
experiencias
valores
cultura
estos factores se combinan
generan deseo
manifestación de necesidad
la decisión compra tiene varias motivaciones
esto genera conflictos
Conflicto acercamiento-acercamineto
acercamiento evitación
evitación- evitación
Fuerza y dirección motivacional
los motivos tienen dirección y fuerza para alcanzar una meta
Teoría del impulso
Teoria de las expectativas
los mercadólogos pretenden que
su servicio o articulo sean la mejor opción para alcanzar la meta
materialismo
importancia que la gente da a sus
posesiones terrenales.
valores materialistas
destacar el bienestar
del individuo contra el del grupo
personas así son menos felices
teoría del manejo del terror
ansiedad y la conciencia de la mortalidad
motiva a la gente a aferrarse a creencias
culturales arraigadas
cultura estadounidense valora el consumo material
Valores
creencia de que alguna condición es preferible que su opuesto.
conjunto de valores
importantes para su consumo
valores fundamentales
importantes de cada cultura
socialización
aprendizaje de las
creencias y conductas que acepta una cultura
agentes de socialización
amigos
medios de comunicación
familia
aculturación
aprendizaje del sistema de valores y conductas de otra cultura
valores universales
lo diferente es la importancia
que cada cultura le asigna
valores para explicar el consumo
La encuesta de valores de Rokeach
La lista de valores (LV)
El modelo de cadena medios-fin
Encuestas sindicadas
Castro Minor Miriam No. 4
Referencia: Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: MacGraw- Hill