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Dashboards - Coggle Diagram

- - - - demanda contexto da informação + riqueza de
        comparações, histórico dos dados
    - - Natureza dinâmica e de tempo real
    - - principais indicadores p tomada de decisão
  - - - Suporte técnico
        
        número de chamadas, casos resolvidos, satisfação do cliente, duração de chamadas
      - Indústria
        
        número de itens produzidos, tempo de produção, número de defeitos
      - Financeiro
        
        renda, despesa, lucro
      - Recursos humanos
        
        satisfação dos empregados, rotatividade, número de posições em aberto, medidas de desempenho
      - Marketing
        
        market share, sucesso de campanhas, demografia de clientes
      - Servidores web
        
        número de visitantes, número de acessos a páginas, tempo de duração das visitas
      - Vendas
        
        reservas, cobranças, vendas antecipadas, encomendas, preços de vendas
      - Dados quantitativos e o tempo
        
        intervalo ideal depende da natureza dos objetivos que
        o dashboard suporta
        
        diferentes intervalos de tempo
      - Importância de permitir comparações
        
        Métricas em um ponto passado (mesmo dia no ano passado )
        
        Métricas em algum ponto do passado (fim do ano passado)
        
        Alvo atual para a métrica (Lucro esperado)
        
        comparações
        enriquecem o cenário
        
        Relacionamento com um alvo futuro (Percentual vendido em relação a meta anual)
        
        Predição do valor de uma métrica (Comparação do valor atual com o valor esperado)
        
        Comparação com a norma (dias que são necessários para entregas)
        
        Projeções futuras (Com base no crescimento do número de unidades vendidas ao mês,
        projeção da quantidade de vendas no próximo ano )
        
        Métricas alheias (Comparação com métricas dos concorrentes)
        
        Métricas relacionadas (Número de pedidos comparado ao lucro)
    - - Tarefas a serem completadas
      - Pessoas que devem ser contatadas
      - Questões que devem ser investigadas
      - Datas de entrega
      - Os n melhores clientes
      - Pessoas responsáveis por tarefas