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Motivación y valores, Hernandez Magaly, 17 Solomon, M. (2008).…

- - - - Estado de tensión que impulsa a intentar reducir o eliminar la necesidad
        
        Estado de tensión
        
        Discrepancia entre el estado presente del consumidor y algún estado ideal
        
        Impulso
        
        Nivel de activación
        
        Su magnitud determina la urgencia que siente el consumidor de reducirla
      - Tipos de necesidades
        
        Utilitaria
        
        Deseo de lograr algún beneficio funcional o práctico
        
        Hedonista
        
        Necesidad de una experiencia que incluye respuestas emocionales o fantasías
      - Se hace de diversas formas
        
        Ruta
        
        Se ve influida por
        
        Sus experiencias
        
        Valores inculcados culturalmente
        
        Se combina y se crea un deseo
        
        La manifestación de la necesidad
        
        Específica
        
        Determinada cultural e individualmente
    - - Su fuerza
        
        Empuje que ejerce
      - Su dirección
        
        Forma específica en que el consumidor intenta reducir la tensión
    - - Disposición a gastar energía para alcanzar una meta, en oposición a otra
        
        Cantidad finita de energía que debe dirigirse hacia ciertas metas
        
        Necesidades biológicas vs necesidades aprendidas
        
        Comportamientos basados en instintos
        
        Teoría del impulso
        
        Reducción de la tensión como un mecanismo que rige el comportamiento de los seres humanos
        
        Teoría de las expectativas
        
        Necesidades biológicas que producen estados de activación desagradables
        
        2 more items...
        
        Dirección motivacional
        
        Motivos
        
        1 more item...
- - - - Elementos indispensables para conservar la vida
    - - Estatus
      - Poder
      - Afiliación
      - Prioridades de una cultura
      - Efectos sobre el comportamiento varían
    - - Destacan atributos de objetivos
    - - Subjetivas y dependen de la experiencia
  - - - Positiva
        
        Hacia la que se dirige la conducta
        
        Motiva a alcanzar la meta
      - Negativa
        
        Para evitar un resultado negativo
        
        Estructura para consumir
    - - Se debe elegir entre dos alternativas deseables
      - Teoría de la disonancia cognoscitiva
        
        Personas necesitan de experimentar orden y consistencia
        
        Crea un estado de tensión cuando las creencias o conductas tienen conflictos entre si
        
        Reducción de la disonancia cognoscitiva
        
        Motivación para reducirla y eliminar tensión
        
        Disonancia
        
        Inconsistencia psicológica entre dos o más creencias o conductas
    - - Sentimiento de culpa cuando deseamos una meta
        
        Al mismo tiempo deseamos evitarla
    - - Enfrentamiento a dos alternativas indeseables
  - - - Henry Murray
        
        20 necesidades psicogénicas
        
        Pueden dar como resultados conductas específicas
        
        Base para Thematic Apperception Technique (TAT)
    - - Necesidades específicas y comportamiento de compra
        
        Perspectivas motivaciones enfocadas en necesidades específicas y sus ramificaciones para la conducta
        
        Alta necesidad de logro
        
        Necesidad de afiliación
        
        Necesidad de poder
        
        Necesidad de singularidad
      - Jerarquía de las necesidades de Maslow
        
        Abraham Maslow
        
        Para entender el crecimiento personal y el logro de experiencias cumbre
        
        Necesidad biogénicas y psicogénicas
        
        Uso en mercadotecnia
        
        Fisiológicas
        
        Seguridad
        
        Sociales
        
        Estima
        
        Autorrealización
- - - - Necesidades
      - Valores
      - Intereses
    - - Determina el tipo de procesamiento de información
        
        Sencillo
        
        Se toman en cuenta características básicas de un mensaje
        
        Elaborado
        
        Información entrante se vincula con el sistema de conocimientos preexistentes
      - Inercia
        
        Estado de flujo
        
        Involucramiento verdadero con un producto
        
        Experiencia optima por
        
        Sensación de alegría
        
        Sentimiento de tener el control
        
        Concentración y atención muy enfocadas
        
        Disfrute mental por realizar la actividad
        
        Percepción distorcionada del tiempo
      - Productos de culto
        
        Exigen fuerte lealtad
      - Facetas del involucramiento
        
        Cognoscitivo o emocional
        
        Con el producto
        
        Personalización masiva
        
        Con la respuesta al mensaje
        
        Involucramiento publicitario
        
        Bajo involucramiento
        
        Recepción
        
        Alto involucramiento
        
        Participación activa
        
        Con la situación de compra
      - Medición del involucramiento
        
        Identificar dimensión de involucramiento
        
        Perfil de involucramiento
        
        Interés personal
        
        Importancia percibida de consecuencias negativas potenciales
        
        Probabilidad de realizar una mala compra
        
        Valor de placer de la categoría de producto
        
        Valor del signo de la categoría de producto
        
        Segmentación de acuerdo con nivel de involucramiento
        
        Permite captar la diversidad del constructo del involucramiento
        
        Da el potencial para utilizar como base para la segmentación del mercado
        
        Estrategias para incrementar el involucramiento
        
        Apelar a necesidades hedonistas
        
        Usar estímulos novedosos
        
        Estímulos sobresalientes
        
        Incluir celebridades como apoyo para generar mayor interés
        
        Crear vínculo con los consumidores
- - - - Agentes de socialización
      - Agentes de comunicación masiva
  - - - Valores fundamentales
        
        Definen a una cultura de forma única
      - Socialización
        
        Proceso de aprendizaje de las creencias y conductas que acepta una cultura
      - Aculturación
        
        Proceso de aprendizaje del sistema de valores y conductas de otra cultura
  - - - Encuesta de valores de Rockeach
        
        Valores instrumentales
        
        Valores terminales
      -  La lista de valores (LV)
        
        Para aislar valores con aplicaciones de marketing más directas
      -  El modelo de cadena medios-fin
        
        Escalonamiento
        
        Mapas jerárquicos de valores
      -  Encuestas sindicadas
        
        Simplificadores voluntarios
  - - - Más proclives a valorar las posesiones por su estatus y por sus significados relacionados con la apariencia
      - Valoran productos que tienen más probabilidades de consumirse públicamente y que son más costosos.
    - - Suelen apreciar productos que los conectan con otras personas o que les brindan placer al usarlos