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Capitulo 3 - Coggle Diagram
Capitulo 3
Problemas
Não ignore a lucratividade
Gerencie a nova exposição a novos risco
Não perca de vista o custo da marca
Não comece sem ter fundos SUFICIENTES
Uma empresa tem de funcionar bem
Mantenha o interesse
E-tailing
Venda de varejo online
Vantagens:
Disponibilidade dos catálogos de:
serviços
Produtos
Elimina necessidade de uma loja física
Possibilita o fabricante vender diretamente para o cliente
Exemplo: Lojas Americanas
Comércio Eletrônico
transação comercial feita através de um dispositivo eletrônico
Sem fins lucrativos
Com fins lucrativos
B2C
Business to Consumer
Venda de produto/serviço diretamente entre empresa e o consumidor
Vantagens:
Comunicação instantânea
acesso global
Alcance do publico-alvo
Personalização de produtos
Aumento da disponibilidade
Exemplo: Amazon
O que vende bem na Internet
E-Commerce Brasil (2019)
Perfumaria, cosméticos e saúde(16,4%)
Eletrodomésticos (10,6%)
Moda e acessórios (13,6%)
Livros, assinaturas e Apostilas (7,5%)
Modelos de Negócios
Dentro os modelos de E-tailers podemos classificar:
Modelo de receita
Venda de Produtos:
Cobrança pelo produto e/ou serviço de forma direta
Exemplo:
Americanas
Amazon
Assinatura:
Cobra uma taxa, podendo ser:
Mensal
Anual
Exemplo:
Netflix
Spotify
Tarifas por transação
De acordo com o volume de transações, é estabelecida um valor de tarifa
Exemplo: Cielo
Sustentados por propaganda:
Cobra apenas de anunciantes nas plataformas
Exemplo:
Youtube
Facebook
Patrocínio
Para fins de marketing, algumas empresas desempenha o papel de patrocinador
Exemplo:
Patrocinadores de influenciadores digitais
Canal de Distribuição
Marketing direto
Através de aplicativos e sites, fabricantes vendem diretamente para seus clientes
Exemplo:
Amazon
Dell
Microsoft
E-tailers puros:
A organização não possui loja física
Exemplo:
Amazon
Nubank
Netshoes
Cliques e cimento:
São varejistas que possuem loja física e loja online
Exemplo: Lojas da Xiaomi
Alguns casos lojas física só para exibir os produtos
Serviços
Aplicativos e programas que auxiliam em muitas tarefas do dia a dia.
Exemplo são os serviços de streams como a Netflix
Tipos de Serviços encontrados::
Desenvolvimentos de sites
Análise de Marketing
Mídias Sociais
Redação
Atendimento Remoto (SAC)
Serviços de Viagens
GRANDE AUMENTO
Usuários que procura por bons serviços e preços pela internet
Estratégias
Com a expansão da tecnologia e das lojas virtuais, os E-commerces transformaram o cenário dos negócios.
Estrategia de vendas e divulgação é necessário
Invista em SEO
Adoção de várias ações para melhorar o posicionamento das páginas nos buscadores.
Conteúdos com Inbound Marketing
Estratégia de marketing digital que atrai o cliente com conteúdos relevantes
Mídias e links pagos
Opções de bom posicionamento nas paginas de buscas e redes sociais
Anúncios pagos ficam em destaques
Exemplo:
Facebook Ads
Google Ads
Datas comemorativas
Analisar datas especifica que aproximam mais com seu tipo de negócio.
Interaja com o Cliente
Disponibilize vários canais para comunicação com o cliente ,como:
Redes Sociais
Chatbots
Site
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