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Dashboard - Coggle Diagram

- - - - ➤ Curto prazo (memória de trabalho)
      - ➤ Longo prazo
      - ➤ Icônica (registro sensorial)
    - - ➤ É temporária
      - ➤ Tem capacidade limitada
  - - - ➤ Cor
      - ➤ Intensidade
      - ➤ Posição
      - ➤ Forma
      - ➤ Movimento
  - - - A mente pode utilizar elementos da sua experiência mesmo sem a percepção de elementos visuais para completar uma figura
    - - ➤ A mente agrupa elementos similares em entidades coletivas
        ➤ Esta similaridade pode ser baseada em forma, cores, tamanho ou brilho
    - - Proximidade espacial ou temporal de elementos induz a mente a
        percebê-los coletivamente
- - - - ➤ Servidores web: número de visitantes, número de acessos a páginas, tempo de duração das visitas
      - ➤ Recursos humanos: satisfação dos empregados, rotatividade, número de posições em aberto, medidas de desempenho
      - ➤ Indústria: número de itens produzidos, tempo de produção, número de defeitos
      - cliente, duração de chamadas
      - ➤ Suporte técnico: número de chamadas, casos resolvidos, satisfação do
      - ➤ Financeiro: renda, despesa, lucro
      - ➤ Marketing: market share, sucesso de campanhas, demografia de clientes
      - ➤ Vendas: reservas, cobranças, vendas antecipadas, encomendas, preços de vendas
    - - ➤ Medidas quantitativas podem ser expressas em
      - diferentes intervalos de tempo:
      - ➤ Ano atual até a data de hoje
      - ➤ Semana atual até a data de hoje
      - ➤ Quinzena atual até a data de hoje
      - ➤ Ontem
      - ➤ Mês atual até a data de hoje
      - ➤ O intervalo ideal depende da natureza dos objetivos que
      - o dashboard suporta
    - - ➤ As métricas podem ser exibidas individualmente mas as comparações
      - enriquecem o cenário:
      - ➤ Métricas em um ponto passado
      - ➤ O mesmo dia no ano passado
      - ➤ Métricas em algum ponto do passado:
      - ➤ O fim do ano passado
      - ➤ Alvo atual para a métrica:
      - ➤ Lucro esperado
      - Projeções futuras:
      - Métricas alheias:
      - Métricas relacionadas:
  - - - ➤ Os n melhores clientes
      - ➤ Questões que devem ser investigadas
      - ➤ Tarefas a serem completadas
      - ➤ Pessoas que devem ser contatadas
      - ➤ Datas de entrega
      - ➤ Pessoas responsáveis por tarefas
- - - - A informação é apresentada visualmente através de uma
        combinação entre texto e gráficos
      - A apresentação gráfica pode comunicar os dados com maior
        eficiência
      - A apresentação gráfica pode comunicar os dados com maior
        eficiência
    - - A resolução de problemas requer comumente uma coleção de dados normalmente oriundos de diversas fontes e de visões complementares
    - - Toda a informação apresentada deve caber em uma única tela de
        forma que possa ser analisada simultaneamente
      - Não deve ser necessário rolar a tela
      - Não deve ser necessário alternar entre telas
      - O objetivo é ter toda a informação mais importante
        prontamente disponível