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Motivación y valores Step-to-success, Areli Tlachi Zentle/ Numero de lista…
Motivación y valores
Motivación
Son los procesos
Que hacen que las personas
Se comporten como lo hacen
Surge cuando aparece
Una necesidad que
El consumidor desea satisfacer
Impulso
Magnitud de la tensión
Determina la urgencia
Que siente el consumidor de reducirla.
Deseo
Se combinan
y culturales
factores personales
Es la
manifestación de una necesidad
Se activa una necesidad
Existe un estado de tensión
Impulsa al consumidor
A
intentar reducir
Eliminar la necesidad
Puede ser
Utilitaria
Deseo de
lograr algún beneficio
Funcional
Practico
Hedonista
Necesidad de una experiencia
Que incluye respuestas
2 more items...
El estado final deseado
Es la meta del consumidor
Fuerza motivacional
Grado en que una persona
Está dispuesta a
Gastar energía para
Alcanzar una meta
Tipos de
necesidad
Necesidades biológicas
Teoría del impulso
Que producen estados de
Activación desagradables
Necesidades aprendidas
Teoría de las expectativas
Sugiere que la conducta surge
Por las expectativas de lograr
Resultados deseables
Necesidades psicogenicas
Reflejan las prioridades de una cultura
y sus efectos sobre el
Comportamiento varían de un entorno a otro
Poder
Afiliación
Status
Necesidades utilitarias
Implica que los consumidores
Destacan los
Atributos objetivos
Tangibles de los productos
Necesidades hedonistas
Son subjetivas
y dependen de la experiencia
Conflictos motivacionales
Acercamiento-acercamiento
La persona debe elegir
Entre dos alternativas deseables
Acercamiento-evitaciòn
Muchos de los productos y servicios
Que deseamos
Tienen consecuencias negativas
Cuando deseamos una meta
Pero al mismo tiempo
Deseamos evitarla
Evitación- evitación
Los consumidores se sienten
“Atrapados entre la espada y la pared”
Necesidades de los consumidores
Necesidad de afiliación
Es para productos y servicios
Que se “consumen” en grupos
Que se “consumen” en grupos
Necesidades de poder
Productos y servicios
Permiten que los consumidores
Sientan que tienen el dominio
De su entorno
Necesidad de singularidad
Productos
pueden satisfacer
Esta necesidad al prometer
Incrementar las cualidades distintivas
De un consumidor
Involucramiento de los consumidores
Es el nivel de importancia
Que un individuo asigna al objeto
Con base en sus necesidades
Valores e intereses inherentes
Niveles
Productos de culto
Exigen una fuerte
Lealtad
Devoción
Por parte de los consumidores
Que están muy involucrados con una marca
Inercia
Caracteriza el consumo en el extremo
De un bajo involucramiento
Tomamos decisiones por hábito
Carecemos de la
motivación para evaluar alternativas
Falta de interés por un estímulo
Facetas
Involucramiento del producto
Nivel de interés
Que tiene un consumidor
Por un producto específico
Involucramiento con la respuesta al mensaje
marketing vigilante
Trabajadores independientes
Seguidores de productos
Filman sus propios comerciales
De sus productos favoritos
Colocan en sus sitios Web
Involucramiento con la situación de compra
Diferencias que se presentan
Al comprar el mismo objeto
Para distintos contextos
Estrategias para aumentarlo
Usar estímulos sobresalientes, como música fuerte
Incluir celebridades como apoyo para generar un mayor interés
Usar estímulos novedosos, como escenas poco comunes
Crear un vínculo con los consumidores al mantener una relación continua
Apelar a las necesidades hedonistas de los consumidores
Valores
Creencia de que alguna condición
Es preferible que su opuesto
Uso de los valores para explicar el comportamiento de los consumidores
La lista de valores (LV)
Se creó para aislar valores
Con aplicaciones de marketing más directas
Identifica nueve segmentos
De consumidores
Con
base en los valores que aceptan
y relaciona cada valor
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El modelo de cadena medios-fin
Considera que los atributo
Muy específicos de los productos
Están
vinculados
En niveles de abstracción
Creciente con valores terminales
La encuesta de valores de Rokeach
El psicólogo Milton Rokeach
Identificó un conjunto de valores terminales
Areli Tlachi Zentle/ Numero de lista: 39
Referencia bibliográfica:
Solomon, M. (2008).
Comportamiento del consumidor
. McGraw-Hill.
https://www.academia.edu/34920368/Comportamiento_del_consumidor_7ed_Michael_R_Solomon
