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Motivación y valores, Solomon, M. (2008). Comportamiento del …

- - - - Necesidades
      - Importancia
      - Interés
      - Valores
    - - Diferenciación de alternativas
      - Fuente de la comunicación
      - Contenido de la comunicación
    - - Compra/uso
      - Ocasión
- - - - Proceso de aprendizaje de las creencias y conductas que acepta una cultura
    - - Proceso del sistema de valores y conductas de otra cultura
    - - Transmiten sistemas de valores, son padres, amigos y profesores
  - - - Mide un conjunto de valores terminales o estados finales deseados
    - - Escala para identificar nueve segmentos de consumidores con base en los valores que aceptan. Los relaciona con distintos hábitos de consumo
    - - Los productos se valoran porque son los medios para lograr un fin, utiliza el escalonamiento para descubrir asociaciones de los consumidores entre atributos y consecuencias
    - - Seguimiento de valores mediante encuestas a gran escala, informan sobre cambios y tendencias.
  - - - Origina un conflicto con los valores religiosos o familiares
- - - - Impulso
        
        Nivel de activación para reducir la tensión respecto a la necesidad
      - Deseo
        
        Manifestación de una necesidad
  - - - Se debe elegir entre dos alternativas deseables
      - Teoría de la disonancia cognoscitiva
    - - Deseamos una meta pero al mismo tiempo deseamos evitarla
    - - La persona se enfrenta a dos alternativas indeseables
- - - - Necesidad de ciertos elementos indispensables para conservar la vida
    - - Necesidades de acuerdo a una cultura específica
    - - Necesidad de lograr algún beneficio funcional o práctico
    - - Necesidad de una experiencia que incluye respuestas emocionales o fantasías
  - - - Conjunto de 20 necesidades psicogénicas que dan como resultado conductas específicas
    - - Necesidad de logro
        
        Importancia a los éxitos personales; son relevantes los productos y servicios de primera calidad, son retroalimentación de logros
      - Necesidad de Afiliación
        
        Estar en compañía de otras personas. Los productos y servicios que se consumen en grupos son más importantes, también aquellos que mitigan la soledad.
      - Necesidad de poder
        
        Controlar el propio ambiente.
      - Necesidad de singularidad
        
        Afirmar la identidad del individuo, importantes los productos que prometen incrementar cualidades distintivas de un consumidor
    - - Jerarquía de necesidades biogénicas y psicogénicas
      - Implica que el orden de desarrollo es fijo
      - La jerarquía puede cambiar en relación con la cultura