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TEMA Nº2: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (1º parte) - Coggle Diagram

- - - - Se encuentran 3 etapas en su historia:
        
        1º ETAPA: Epoca de los 80s los sistemas eran complejos y su interfaz con pocos automatismos. su logro fue la reducción de costes y aumento de la productividad.
        
        2ºETAPA: Con el surgimiento de nuevas necesidades de información y evolucion de la tecnología informática, mejoró la flexibilidad y disminuyo la complejidad de su interfaz, no existía redes y los paquetes estaban poco integrados.
        
        3º ETAPA:** se reconocen los sistemas de gestión integradas**, donde se mantiene la información centralizada, son más flexibles con interfaz única de trabajo y su calidad de información es mejor.
  - - - Los de propietarios: Hechos por empresas con fines de lucro, que venden a un elevado costo, para utilizarlos se debe cancelar una licencia más el costo de implemetación.
      - Los de código abierto: Hecho por comunidades de programadores, aunque no tiene costos su implentación sí,
    - - Su principal ventaja es la gestión en tiempo real de la información (interacción con las áreas) y repercute en el aumento de la productividad de los departamentos, así como el aprovechamiento del tiempo. Mejor control de los recursos y la empresa
    - - Es casi imposible el pago de las licencias, implementación y mantenimiento del mismo (ya que son sistemas dinámicos: cambian día a día). Los ERP deben ser adaptados en las empresas desde su estructura principal, se necesita instruir a los trabajadores de cada módulo a ser asignado (la resistencia al cambio es un problema muy grande)
    - - El flujo de información puede influir con las decisiones de producción, se basa en la cantidad de insumos con la que se cuenta, manejándolos eficientemente, capaces de crear entornos de estimación de datos y guardar la información que se necesite en los departamentos
  - - - Tiene las siguientes características
        
        :pen: Arquitectura cliente/servidor :pen:Base de datos centralizaday generación de informes :pen:Interfaz con manejo de ventanas :pen:Soporte de base de datos de distribuidora :pen:sistemas iniciales para soporte de decisiones :pen:Manejo electrónico de datos e intercambio :pen:Comunicación entre clientes y proveedores. :pen: Interoperabilidad con diferentes plataformas y aplicaciones :pen: Intercambio de datos utilizando internet
      - Características generales
        
        Es la mínima cantidad de características como: FLEXIBILIDAD (responder a las necesidades cambiantes de la organización), MODULAR Y ABIERTO (cualquier módulo puede ser separado en cualquier moemtno sin afectar a los demás) y COMPRENSIVO (Capaz de soportar una variedad de funciones y adecuado para un amplio rango de empresas)
      - Características técnicas
        
        LENGUAJES: Construidas por lenguajes de programación y herramientas de programación visual.
        
        ARQUITECTURA: Es recomendable en tres capas por sus altas prestaciones, seguridad y flexibilidad.
        
        SISTEMAS OPERATIVOS: Windows NT, Novell Netware, OS/2, Unix y Linux son las opciones que quedan en el
        mercado, estando Netware, OS/2 y Unix estables o en declive y Windows NT y Linux.
        
        BASES DE DATOS: Las más recomendables son aquellas universales y con empresa de software de garantía
      - Estructura de los sistemas ERP
        
        Integran dos tipos de datos obtenidos a partir de otros software: en primera instancia se basa en el manejo interno de la empresa y luego con el manejo de información externa como los CRM donde tratan directamente con los clientes y con los proveedores SRM
      - Adopción de un ERP
        
        Las tendencias obligan a aumentar la competitividad a las empresas, por lo que se necesita optimización e integración de información y sus relaciones comerciales externas, conformado por etapas:
        
        ESTABLECER LA NECESIDAD DEL CAMBIO: No debe iniciarse de manera apresurada, se debe analizar la situación actual y complemetarla con el consenso de los distintos niveles ejecutivos.
        
        SELECCIÓN DE SOLUCIÓN: Se define a los responsables de toma de decisiones, evaluaciones de posibles soluciones, análisis de alternativas así como evaluar y elegir los mejores beneficios.
      - Integración con otras aplicaciones
        
        Se divide en:
        
        INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS PEDIDOS DE LOS CLIENTES: Centralizar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes.
        
        ESTANDARIZAR Y AGILIZAR LOS PROCESOS DE MANUFACTURACIÓN - COMPAÑIAS MANUFACTURERAS: Estandarizar y automatizar los procesos de fabricación
        
        INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA: El CEO siempre busca tener información financiera veraz, como cada departamento posee sus propios números, este proporciona todo unificado.
        
        MINIMIZA EL INTENTARIO: Agiliza el proceso de flujo industrial y mejora la visibilidad del proceso (Ayuda a que losi nventarios sean reducidos y mejoren los planes de entrega)
        
        ESTANDARIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre los beneficios y servicios
      - Impacto de las ERP en las empresas
        
        Es de gran importancia contaro con una herramienta que ayude a la empresa a coordinar mejor sus activos, procesos y recursos. Es una poderosa herramienta para procesar e interpretar la información financiera mejorando el negocio a corto y largo plazo. Ej. Burger King, Jaguar de España
      - Implementación de una ERP en la empresa
        
        los objetivos principales son: Optimización de los procesos empresariales, Acceso a información confiable, precisa y oportuna, la posiblidad de compratir información entre todos los componentes, eliminación de datos innecesarios, reducción de tiempos y costos.
        
        Para valorar su complejidad se debe evaluar seis elementos:
        
        El ERP (sistema de información para la gestión): la correcta gestión del cambio es más importante que el mismo ERP.
        
        Las personas y la cultura de la organización: El correcto análisis de los usuariose integrarlos desde el primer moemnto de implantación, se debe definir las mejoras y el plan de comunicación.
        
        La estrategia: A ella se asocia los recursos tecnológicos necesarios para que sea posible ejecutarla.
        
        El hardware: Es básico definir exactamente los requerimientos del sistema y así diseñar de la solución de manera que no se invierta ni más ni menos.
        
        Los procesos: Definen la eficiencia y eficacia de la organización con la implementación se debe redefinir los procesos.
        
        El resto de aplicaciones de gestión existentes en la organización: Todas las aplicaciones han de estar conectados con el ERP para conseguir información eficiente, la integración es una tarea compleja y que condiciona a lso resultados finales de la implantación.
- - - - Automatizar sólo lo que necesita ser automatizado.
        
        Obtener el soporte y compromiso de los niveles altos de la compañía.
        
        Emplear inteligentemente la tecnología.
        
        Involucrar a los usuarios en la construcción del sistema.
        
        Realizar un prototipo del sistema.
        
        Capacitar a los usuarios.
        
        Motivar al personal que lo utilizará.
        
        Administrar el sistema desde dentro.
        
        Mantener un comité administrativo del sistema para dudas o sugerencias.
        
        Determinar las funciones que desean automatizarse