Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Transports Rousseau Assistant administratif et d'exploitation - Coggle…
Transports Rousseau Assistant administratif et d'exploitation
Missions principales
FACTURATION
saisie et édition des factures (vérifier qu’il n’y ait pas d’erreurs sur les bons de transport)
Téléphone
TÂCHES ADMINISTRATIVES
rédaction des contrats de travail
Déclaration arrêts maladie
Déclaration des sinistres auprès des assurances
contrôle des temps de services des conducteurs (pas d’erreurs de manipulation / rectifier en cas)
suivi formation FCO
Projet charte co2
Suivi Fleet board
OPTIMISATION PLANNING
Assister, accompagner la personne en charge du planning des citernes – travail en binôme
Digitalisation
GESTION PLANNING CITERNE
être polyvalent sur les postes d’exploitant citerne et marchandises générales
Connaissances
Gestion transport + lecture des heures
Gestion carburant - kms
Rapports suivi
PRE-REQUIS
Connaissance transport
Connaissance du département de la charente
Interlocuteurs hiérarchiques
Eléonore ROUSSEAU
Directrice
Sandra PETORIN
Interlocuteurs internes
Géraldine
Thierry
Les conducteurs
Interlocuteurs externes
Clients
Fournisseurs
Assurances
etc.
Compétences AVANT TOUT QU'IMPORTE LE DIPLÔME
Savoir faire
Savoir répondre et renseigner les clients au téléphone
Prise de commande à partir du planning (citerne ou marchandises générales)
Utiliser les logiciels de transport
Utiliser les logiciels de recherche de fret
Utiliser les logiciels de lecture de disque
Principaux savoirs
Connaître la règlementation du transport (temps de service, repos, coupure, etc … )
Connaître un minimum la géographie, locale surtout
Etre à l’aise avec l’informatique
Savoir être
courtoisie, respect, politesse
diffuser une image positive de l’entreprise
respecter les procédures de l’entreprise / horaires / collègues de travail
Entreprise familiale
Transports de vins et spiritueux en camion-citerne
Transport de marchandise générale
50 collaborateurs dans l'entreprise
40 chauffeurs environ
10 collaborateurs dans le même grand bureau partagé
Type de clientèle
Prestigieux
Hennessy
St Gobain
Placoplatre
Environnement
Grand bureau espace de travail partagé avec 4 autres personnes
bcp de passages de chauffeurs et de visiteurs
bcp d'appels téléphoniques
Espace déjeuner + micro ondes
Convivialité
moments de partage
travail bruyant
mobilité
Permis B
Autre
Zone d'activité en dehors de la ville
Non desservie par les transports en commun
Pas de déplacements à faire dans le cadre du travail
Pas besoin de maitriser les logiciels/les outils
Support papier
projet de digitaliser
Expériences/ diplômes / savoir être
Connaissance du domaine des transports apprécié
Pas d'exigence
Aimer la relation clientèle (téléphone, aisance relationnelle), pas peur du téléphone
Personne qui s'intègre correctement
Capacité à répondre au téléphone à un client qui a un besoin urgent
Savoir gérer un planning complexe
Projet de développement d'un outil informatisé
Courtoisie
Accueil
capacité de gérer une tâche de A à Z
Suivi des formations continue obligatoire (renouvellement des certifications des conducteurs)
Ponctualité
Rigueur
Respect des consignes
Bons sens
Prise d'initiative
esprit d'équipe
Réactif
Sens du contact
Polyvalent
organisé et méthodique
Type de contrat
CDI
Heures 35 h + 4h en heures supplémentaires payées
Salaire 12,450 euros / H brut (1580 € net pour 151,67 h)
Les avantages
Intéressement 1200 € net
Bons de cadeaux à Noël
Prime exceptionnelle c'est le cas de le dire
possibilité de passer d'employé à agent de maîtrise
Prime après bilan
Augmentation chaque année
Intégration du salarié : accompagnement par le binôme
Position hiérarchique
Équipe de 7 personnes
Pas de gestion d'équipe
Travail en binôme sur le même poste
1 responsable hiérarchique