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MOTIVACIÓN Y VALORES, HERNÁNDEZ MÉNDEZ DIANA
NÚMERO DE LISTA 18
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MOTIVACIÓN Y VALORES
MOTIVACIÓN
Son los procesos que hacen que las personas se comporten como lo hacen. Surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer
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Necesidad
La forma específica en que se satisface, depende de la historia única del individuo, de sus experiencias de aprendizaje y de su entorno cultural
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Conflictos
Motivacionales
Debido a que una decisión de compra puede incluir más de una fuente de motivación, los consumidores a menudo viven situaciones en las cuales existen conflictos
entre distintos motivos, tanto positivos como negativos
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Acercamiento-evitación
Cuando deseamos una meta, pero al mismo tiempo
deseamos evitarla
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Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: MacGraw-Hill
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