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Motivación y Valores, Metas, Solomon, M. (2008). Aprendizaje y memoria (p…
Motivación y Valores
. Los consumidores compran muchos productos y servicios, porque creen que éstos les ayudarán a alcanzar metas relacionadas con sus valores
valores fundamentales
Los valores son universales, lo que separa a las culturas es la importancia relativa u orden de importancia de estos.
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El proceso de motivación, surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer
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TIPOS DE NECESIDADES
Biólogicas
Teoría del impulso
La tensión se refiere al estado desagradable que existe si las necesidades de consumo de un individuo no están satisfechas.
Este estado activa la conducta orientada hacia metas, la cual intenta reducir o eliminar dicho estado desagradable y regresar a un estado de equilibrio llamado homeostasis.
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Aprendidas
la conducta surge, en gran medida, por las expectativas de lograr resultados deseables
Los motivos están orientados hacia metas, y
nos llevan a satisfacer una necesidad específica
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Se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta de una persona
La necesidad de un individuo se ve influida por sus experiencias, como por los valores inculcados por la cultura en que ha crecido.
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Metas
Negativas
Los consumidores se pueden sentir motivados a evitar un resultado negativo, por lo que estructuran sus actividades de consumo para reducir las posibilidades de tener ese resultado final.
Positivas
La conducta del consumidor está motivada por el deseo de alcanzar una meta, entonces busca productos que le ayudará a lograrlo
Solomon, M. (2008). Aprendizaje y memoria (p.87-115), Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill
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Una vez que se alcanza la meta, se
reduce la tensión y disminuye la motivación
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Fuerte lealtad, devoción y tal vez incluso veneración por parte de los consumidores que están muy involucrados con una marca
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David G. Myers. (2006). Persuasión. (p.247-285), Social Psychology
