Es un conjunto de competencias que faculta a los ciudadanos a acceder, recuperar, comprender, evaluar y utilizar, para crear, así como compartir información y de manera crítica, ética y eficaz con el fin de participar en actividades personales, profesionales y sociales.
La UNESCI propone la ciudadanía digital desde 3 niveles: Sujeto como receptor, participante y como activo, siendo capaz de identificar en cada nivel tanto oportunidades como los riesgos correspondientes.