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Motivación y valores, Ruiz Díaz Rosa Isela
No.de…
Motivación y valores
Proceso de motivación
Motivación: son los procesos que hacen que las personas se comporten como lo hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer
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Necesidad hedonista: la necesidad de una experiencia que incluye respuestas emocionales o fantasías.
Fuerza motivacional: el grado en que una persona está dispuesta a gastar energía para alcanzar una meta, en oposición a otra.
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Dirección motivacional: los motivos tienen tanto dirección como fuerza; están orientados hacia metas, ya que nos llevan a satisfacer una necesidad específica
Conflictos motivacionales: una meta tiene valencia, es decir, puede ser positiva o negativa.
Conflicto acercamiento-evitación: Cuando deseamos una meta, pero al mismo tiempo deseamos evitarla
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Necesidades
La forma específica en que se satisface la necesidad depende de la historia única del individuo, de sus experiencias de aprendizaje y de su entorno cultural.
Tipos de necesidades
Necesidades biogénicas: elementos indispensables para conservar la vida, como alimentos, agua, aire y abrigo.
Necesidades psicogénicas: reflejan las prioridades de una cultura, y sus efectos sobre el comportamiento varían de un entorno a otro
Necesidades utilitarias: implica que los consumidores destacan los atributos objetivos y tangibles de los productos.
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Involucramiento
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Es el “nivel de importancia que un individuo asigna al objeto con base en sus necesidades, valores e intereses inherentes”.
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Referencia: Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill