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ELEMENTO FILOSÓFICO. - Coggle Diagram

- - - - Calidad de diseño: es el valor inherente que tiene el producto en el mercado; por ejemplo, rendimiento, características, confiabilidad, servicio, etc. (cómo se adapta el diseño a las necesidades).
      - Calidad de concordancia: es el grado en que el producto o servicio concuerda con las especificaciones de diseño. La calidad de concordancia tiene que ver con el área de operaciones
- - - - Determinar el estándar de referencia. ¿Con quién me compararé?
      - Armar un equipo para la tarea.
      - Identificar a las organizaciones “socios”en benchmarking.
      - Recolectar y analizar información sobre el estándar de referencia.
      - Tomar acción para igualar o exceder el benchmark.
- - - - La noción del cliente interno es novedosa y lleva a la mejora del proceso por la propia fluidez de las relaciones entre sus partes
- - - - Cambio cultural.
        
        El desafío que implica la administración de la calidad consiste en hacer que todos los empleados estén conscientes de la importancia de la calidad y motivarlos para que ésta mejore en cada producto.
      - Desarrollo organizacional.
        
        La enseñanza de nuevos métodos de trabajo a empleados con experiencia o la capacitación de nuevos trabajadores en las prácticas actuales suele aumentar la productividad y reducir el número de productos defectuosos.
      - Premios e incentivos.
        
        A veces las empresas vinculan directamente los incentivos monetarios con las mejoras de la calidad en aquellos casos en que sus sugerencias sobre mejoras del equipo o a los procedimientos han sido redituables para la compañía toda.
- - - - Causas comunes: son aleatorias, no son identificables fácilmente y de más difícil eliminación.
      - Causas asignables: pueden ser identificables y por tanto eliminables.