Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
:red_flag: E-Commerce ., 62111806032 นายณัฐวัฒน์ สุขงาม - Coggle…
:red_flag:
E-Commerce
.
ความหมาย
และความสำคัญ
ความสำคัญ
มีความสะดวกและทันสมัย
ทุกคนในโลกสามารถติดต่อสื่อสาร
กันได้ง่ายยิ่งขึ้น
การการซื้อ-ขายสินค้า/บริการ
โดยไม่ต้องออกจากบ้าน
ความหมาย
Hill, 1997
กิจกรรมเชิงพาณิชย์
ที่ดำเนินการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
สื่อสารข้อมูลข่าวสาร
เก็บรักษา
การแลกเปลี่ยนข้อมูล
Palmer, 1997
การใช้วิธีการอิเล็กทรอนิกส์
ให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิ
EDI การโอนเงิน
การประมูลอิเล็กทรอนิกส์
World Trade Organization: WTO, 1998
สื่ออิเล็กทรอนิกส์
ที่บริการด้านต่าง ๆ
การผลิต
การกระจาย
การตลาด
การขาย
Turban et al, 2000
การซื้อขายสินค้า
บริการ และสารสนเทศ
ผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์
รวมทั้งอินเตอร์เน็ต
สรุป
การทำธุรกิจการค้าทุกประเภท
กระทำโดยผ่านสื่อ อิเล็กทรอนิกส์
การการซื้อ-ขายสินค้า/บริการ
การชำระเงิน
การโฆษณา
สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคทั่วทุกมุมโลก
ข้อดีและข้อจำกัด
ข้อดี :check:
ดำเนินการได้ 24 ชั่วโมง
ตัดปัญหาการต่อรองราคา
ตัดปัญหาปัญหาเรื่องนายหน้า
ลดค่าใช้จ่าย
ผู้ประกอบการขนาดกลาง
และขนาดย่อมมีโอกาสมากขึ้น
โอกาสทางธุรกิจเท่าเทียมกัน
การประชาสัมพันธ์ทำได้ง่ายขึ้น
ข้อจำกัด :green_cross:
ขาดความรู้
ด้านกฎหมาย
การใช้อินเทอร์เน็ต
ความไม่ปลอดภัย
ข้อมูล
วงจรการผลิตสั้นลง
การเข้าถึงข้อมูลง่ายขึ้น
เกิดสินค้าลอกเลียนแบบ
ความเสี่ยงในการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต
ด้านเทคนิค
ควานน่าเชื่อถือ
มาตรฐานการรับรอง
ซอฟต์อยู่ในระหว่างการพัฒนา
ความแตกต่างระหว่าง
e-Commerce
และ e-Business
E-Commerce
กิจกรรมบางส่วนของธุรกิจ
ทำบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์
โฆษณา
บริการซื้อ-ขาย
E-Business
ธุรกิจบน
สื่ออิเล็กทรอนิกส์ 100%
ทุกฝ่ายงาน
ทุกกิจกรรม
กลยุทธ ตามนโยบาย
IT2010
E-Commerce
ส่งเสริมการบริโภค
จากผู้ประกอบการภายในประเทศ
ส่งเสริมการค้าบริการ
ส่งเสริมการส่งออก
E-Industry
ยกระดับประสิทธิภาพ
ในการผลิตโดยใช้ไอที
ขยายฐานการตลาด
ใช้ไอทีใช้ไอที
เพื่อเพิ่มผลผลิตทางด้านการเกษตร
เน้นการพัฒนาอุตสาหกรรมไอที
E-Goverment
พัฒนาประสิทธิภาพ
ภายในองค์กร
พัฒนาระบบบริการประชาชน
ปรับปรุงระบบบริหารราชการ
เพื่อนำไปสู่ Good Governance
E-Society
ลดความเหลื่อมล้ำ
การเข้าถึงสารสนเทศ
ความรู้
เพิ่มคุณภาพชีวิตให้กับประชาชน
ส่งเสริมการเรียนรู้
E-Education
สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว
ลดความเหลื่อมล้ำโดยลงทุนอย่างเหมาะสม
วางแผนก้าวกระโดดในระยะยาว
กรอบแนวคิด
ปัจจัยทางการบริหาร
องค์การ / บุคคล
รัฐบาล
เตรียมโครงสร้างพื้นฐาน
ออกกฏระเบียบ
ส่งเสริม ให้การสนับสนุน
ผู้ทำธุรกิจ
ผู้ใช้บริการ
ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต
หน่วยงานกลางออกใบรับรอง
/ตัวกลาง
สถาบันการเงิน
นโยบาย
ภาษี
กฏหมาย ระเบียบต่าง ๆ
มาตรฐานด้านเทคนิค
การบริหารกลยุทธ์การตลาด
การวิจัยทางการตลาด
การส่งเสริมการขาย
เนื้อหาในเว็ป
พัธมิตรทางการค้า
ลอจิสติกส์
การประยุกใช้
E-Commerce
Application
การขายตรง
การซื้อขายหุ้น
การหางาน
ธนาคารออนไลน์
การจัดหา
และการซื้อสินค้า
โครงสร้างพื้นฐานและการพัฒนา
การบริการ
E-Catalogue
การชำระเงิน
การจัดส่งสินค้า
การบริการหลังการขาย
การรักษาความปลอดภัย
เนื้อหา/การนำเสนอ
เครื่องมือ
HTML
JAVA
WWW
VRML
(Virtual Reality Modeling Language)
การกระจายสารสนเทศ
EDI
E-Mail
Hypertext Transfer Protocol
เครือข่าย
cable TV
Internet
Entranet
Extranet
Mobile Phone
Interface
ออกแบบเว็บเพจ
ฐานข้อมูล
แอพพลิเคชั่น
รูปแบบ
ฺB to C
B to B
C to C
G to C
Government to Customer
ความหมาย
กิจกรรมที่ผ่านอิเล็กทรอนิกส์
ไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อการค้า
เน้นการให้บริการกับประชาชน
โดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
เป็นนโยบายหนึ่งของรัฐบาล
ประเทศไทย
กับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
กรอบนโยบาย
บรรจุไว้ในแผนพัฒนาเศรษฐกิจ
และสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 9 และ 10
ยุทธศาสตร์ทางการค้า
ภาครัฐจะสนับสนุน
และดำเนินการในมาตรการต่าง ๆ
ผู้ประกอบการไทยสามารถเพิ่มขีดความสามารถ
ในการแข่งขันในเวทีการค้าโลก
สร้างความมั่นใจ
หลีกเลี่ยงการออกกฏที่จะกีดขวาง
ต่อการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ภาครัฐโดยการมีส่วนร่วมจาก
ภาคเอกชนจะจัดระบบฐานข้อมูล
โครงสร้างพื้นฐาน
โทรคนมาคม
โครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศ
ที่ทั่วถึงและเท่าเทียม
เครือข่ายสื่อสารโทรคมนาคมที่ทั่วถึง
อินเทอร์เน็ต
การใช้อินเทอร์เน็ต
อย่างกว้างขวาง
ความมั่นคงปลอดภัยและ
การลงทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
องค์กรรับรองความถูกต้อง
รับรองความถูกต้อง
ของข้อมูลและเจ้าของข้อมูล
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ในประเทศ
และต่างประเทศ
พัฒนาบุคลากร
จัดหาทรัพยากรเพื่อการพัฒนา
กำหนดเป้าหมาย
โครงการระดับชาติ
สนับสนุนโครงการ
ที่จะเป็นกำลังขับเคลื่อน
การวิจัยและพัฒนา
สนับสนุนภาคเอกชน
เน้นการสร้างมาตรฐาน
คิดค้นนวัตกรรม
การสร้างต้นแบบตัวอย่าง
ฐานข้อมูล
จัดทำฐานข้อมูลและเครือข่ายของฐานข้อมูลเพื่อประโยชน์
ต่อการวางแผน
มาตรฐาน
มาตรฐานทางเทคนิคและระบบ
จะเป็นจุดขายที่สำคัญ
ของสินค้าและบริการของไทย
โมเดลแสดง
ความสัมพันธ์
ธนาคาร
ตรวจสอบและอนุมัติวงเงิน
อินเทอร์เน็ตผ่านระบบธนาคาร
โอนเงินค่าสินค้า
บัญชีร้านค้าสมาชิก
TPSP
(Transaction Processing Service Provider)
องค์กรผู้บริหารและพัฒนาโปรแกรม
การประมวลผลการชำระเงิน
ลูกค้า
ชำระค่าสินค้าหรือบริการ
บัตรเครดิต
บัตรเครดิตวีซ่า
มาสเตอร์การ์ด
ร้านค้า
ขายสินค้าหรือบริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
เปิดบัญชีและสมัครเป็นร้านค้า
สมาชิก E-Commerce
ISP
(Internet Service Provider)
ผู้ให้บริการเชื่อมต่อระบบการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
การเริ่มต้น
ทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต
พิจารณาความพร้อมของบริษัท
เลือกสินค้า
การรับและบริหารการสั่งซื้อ
ดำเนินการทางด้านภาษีให้ถูกต้อง
โฆษณาเผยแพร่
ต้องมีการปรับปรุงติดตามผล
หลังจากการขายสินค้า
แนวคิด
CRM
Customer Relationship Management
การบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า
SCM
Supply Chain Management
สร้างระบบการไหลเวียนของข้อมูล
ให้มีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
ข่าวสาร
ระบบภายใน
สินค้า
บริการ
ERP
Enterprise Resource Planning
มุ่งเน้นที่จะปรับปรุงระบบการดำเนินงาน
และ
การพัฒนาบุคลากรขององค์กร
กระบวนการ
การสั่งซื้อสินค้า
การชำระเงิน
ระบบติดตามสินค้า
การส่งมอบสินค้า
บริการหลังการขาย
ติดต่อกับลูกค้าผ่านทาง
เครือข่ายอินเทอร์เน็ต
ระบบขนส่ง
ระบบขนส่งที่หลากหลาย
ทราบว่าสินค้าที่สั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนใด
สร้างความเชื่อมั่น
วิธีการชำระเงิน
ที่หลากหลาย
ระบบสมาชิก
บันทึกข้อมูลลูกค้าเพื่อรับข่าวสาร
สะดวกให้บริการ
สะดวกในการรับบริการ
การค้นหาข้อมูล
การประชาสัมพันธ์เว็บไซต์
ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
62111806032
นายณัฐวัฒน์ สุขงาม