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Aspectos que intervienen en el involucramiento de productos y su…
Aspectos que intervienen en el involucramiento de productos y su motivación
Teorías de la motivación
De las expectativas
factores cognoscitivos
conducta
lograr resultados deseables
incentivos positivos
Del impulso
necesidades biológicas
estados desagradables
conducta hacia metas
problemas en explicar conductas
META
estado de homeostasis
Medición de involucramiento
Perfil de involucramiento
probabilidad de realizar una mala compra
valor de placer de la categoría de producto
consecuencias negativas de una mala elección
valor del signo de la categoría de producto
interés personal
Segmentación del mercado
diversidad de población
Técnicas para aumentar el involucramiento
usar estímulos sobresalientes
Incluir celebridades
usar estímulos novedosos
Crear un vínculo
apelar a las necesidades hedonistas de los consumidores
Motivación
¿Qué es?
procesos que influyen en el comportamiento de las personas
discrepancia entre el
estado presente y el ideal
estado de tensión
generación de impulso
¿Cuándo surge?
aparición de una necesidad que se desea satisfacer
factores personales y culturales
deseo
Necesidad
utilitaria
beneficio funcional o práctico
hedonisita
respuestas emocionales
psicogenéticas
prioridades de una cultura
efecto del comportamiento es diverso
Comportamiento de compra
poder
singularidad
afiliación
específicas
Por Maslow
Estima
Autorrealización
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
¿Qué aspectos contiene?
fuerza
cuánta energía se dispone para alcanzar la meta
dirección
meta
positiva
alcanzarla por medio de productos
negativa
evitar un resultado negativo
desaprobación social
Conflictos motivacionales
acercamiento-acercamiento
2 alternativas a elegir
resolución
reducción de la disonancia cognoscitiva
ofrecer varios beneficios en conjunto
acercamiento-evitación
deseo de una meta que se evita
resolución
compra de variantes de productos
sentimiento de culpa
evitación-evitación
2 alternativas indeseables
resolución
dar beneficios de una opción
Formas de involucramiento
emocional
cognoscitivo
con la respuesta al mensaje
involucramiento publicitario
formatos de mensajes
ejemplos de empresas de alimentos
Nabiscoworld.com
Frito-Lay de Pepsico Inc.
Lipton
con mensajes personalizados
con la situación de compra
comprar el mismo objeto para diferentes contextos
para quién se compra
impacto que hay en el comprador
con el producto
se invita a participar en el diseño
personalización masiva
Valores de los consumidores
¿Qué es?
creencia de que algo es preferible que lo puesto
¿En función de qué se da?
individual
social
socialización
aprendizaje de las
creencias y conductas
cultural
sistema de valores
valores fundamentales
aculturación
aprendizaje del sistema de valores y conductas
Tipos
específicos del consumo
específicos de producto
culturales generales
medición valores culturales
Modelo de cadena medios-fin
atributos de productos se vinculan con los valores terminales
técnica escalonamiento
Encuestas sindicadas
dan seguimiento a cambios de valores
métodos
GlobalScan
New Wave
Lifestyles Study
VALS 2
Lista de valores (LV)
identifica nueve segmentos de consumidores con
base en valores y relaciona cada valor con hábitos
Encuesta de valores de Rokeach
mide valores terminales y valores instrumentales
Materialismo
¿Qué es?
importancia que se da a posesiones terrenales
Características
valores materialistas destacan
problemas con valores religiosos
medición de vida de acuerdo a la cantidad de posesiones
estatus
apariencia
productos consumidos públicamente
personas muy materialistas
objetos costosos
personas poco materialistas
artículos preciados (recuerdos)
Movimiento Burning Man
evento en contra del mercantilismo
Referencia:
Herrera Reyes Angélica
No.de lista 18
Michael,R. S. (2008).
Comportamiento del consumidor
(séptima edición). PEARSON EDUCACIÓN.
https://www.academia.edu/34920368/Comportamiento_del_consumidor_7ed_Michael_R_Solomon
