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Marketing Sensorial - Coggle Diagram
Marketing Sensorial
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Sensaciones o percepción: satisfacer al consumidor por media de todos los sentidos; debe diferenciarse de los competidores.
Emociones y sentimientos: se apela a estos en el consumidor durante el proceso de venta y uso del producto. Se necesita generar empatía con los estímulos adecuados.
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Acción-Actuaciones: generar experiencias que enriquezcan la vida del target, enseñándole alternativas para hacer las mismas acciones.
Relación: este último contiene todos los anteriores: sensaciones, sentimientos, pensamientos y actuaciones para tener toda la experiencia completa.
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La atención: las personas no puede percibir todos los estímulos, se necesite que se fije la atención en uno de ellos en concreto.
Los sistemas sensoriales: son los cinco sentidos. Es el responsable de procesar la información que se capta a través de estos sentidos.
La adaptación: adaptarse es disminuir los niveles de respuesta de los receptores sensoriales sometidos a continua estimulación.
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Tacto: es de los sentidos que menos se tiene en cuenta por la dificultad de implantación, pero es fundamental en las decisiones de compra. El contacto también da un potenciación de sentimiento de propiedad.
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Olfato: captar varios aromas con la finalidad de dejar recuerdos en el consumidor final. En los establecimientos alimenticios es clave. Placer y congruencia.
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Vista: es el sentido que más vende. El 90% de la información que percibe el cerebro es visual, siendo en un gran número de casos responsable de las ventas finales.
El color es el atributo principal del reconocimiento de una marca para el 80% de los consumidores.
El neuromarketing combinado con el marketing puede ayudar a las marcas a seguir patrones cada vez más sensoriales
Estrategia de Me Selling Proposition (MSP): con esto se potencia el amor a una marca, producto o establecimiento. Se pasa a concebirla pensando en el consumidor mismo y su experiencia hedonista.
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Gusto: Los productos que puedes ser saboreados en muestras de prueba, incrementan los niveles de venta hasta un 95%. Las personas recuerdan el 15% de lo que prueban. El gusto tiene un nivel de retención mucho mayo que otros sentidos.
Oído: el sonido adecuado puede ayudar a incrementar las ventas, así como unos desagradables alejan al consumidor. La música genera cambios neuroquímicos que tienen gran influencia en la conducta.
Se dirige a los sentidos de los consumidores y afecta a su comportamiento. Se dirige a los cinco sentidos para incrementar la compra. Intenta establecer nuevos vínculos mediante los sentidos.