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AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA, : - Coggle Diagram
AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
Ambiente externo (macroambiente)
La compañía y sus proveedores, intermediarios de mercadotecnia, clientes, competidores y públicos interactúan en un amplio macroambiente
El medio ambiente influye al consumidor, afecta los estilos de vida y niveles de vida
AMBIENTE INTERNO Establecer relaciones con los diferentes integrantes de su microentorno como son: proveedores, competidores, públicos diversos y clientes
. El medio ambiente de la mercadotecnia consiste en los actores y fuerzas externas, variables no controlables,
Una empresa debe adaptar su mezcla de mercadotecnia a las tendencias y desarrollo de su ambiente.
Toda organización opera dentro de un medio ambiente, los cambios de marketing son una fuerte de oportunidades y riesgos
MICROAMBIENTE
Elementos que integran su microambiente y que se combinan para componer la red de entrega de valor de la organización
El éxito de la mercadotecnia requiere crear relaciones con otros departamentos de la empresa, con proveedores, con competidores, públicos diversos y clientes,
PROVEEDORES: Compañías e individuos que proporcionan recursos necesarios para que produzcan bienes y servicios
MACROAMBIENTE
Repercuten sobre todas las empresas y que está constituido por las grandes fuerzas dentro de las cuales la empresa y todos los demás actores realizan sus actividades
Naturales, tecnológicas
Político-legales o regulatorias y culturales
fuerzas demográficas, económicas,
Ambiente demográfico
Es muy importante para los mercadólogos porque involucra a las personas, y estas son las que constituyen los mercados
El análisis de la estructura de edad de una población es relevante por efecto para los gobiernos ya que afecta los problemas socioeconómicos claves de una nación
área de mercadotecnia de las empresas se interesan de manera particular por” el tamaño y crecimiento de la población por ciudades, regiones y países; por la distribución de edades y la mezcla étnica
Ambiente económico
está constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto del consumidor
Los mercadólogos deben estar conscientes de las principales tendencias en los ingresos y los cambios que ocasionan en los gastos del consumidor
Durante los últimos tiempos “los ricos se han vuelto más ricos, la clase media ha disminuido y los pobre siguen siendo pobres”.
Públicos
Es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial en la capacidad de una organización para lograr sus objetivos o que pueda influir en ella.
Tipos de públicos que rodean a las empresas.
Públicos internos
obreros, oficinistas, voluntarios, gerentes y al consejo de directores
Público en General
La imagen pública de la compañía influye en su comportamiento de compra.
Públicos Locales
Residentes del vecindario, organizaciones comunitarias
Públicos gubernamentales:
Seguridad del producto
Públicos de los medios de comunicación
Periódicos, revistas, televisión
Público financiero
Bancos, casas de inversión
Públicos de acción ciudadana
Grupos ecologistas, grupos minoritarios
Clientes
La compañía debe analizar profundamente los mercados de clientes ya que de la satisfacción de estos depende el éxito de la empresa.
Tipos de mercados de clientes
▫ Mercados internacionales. Compradores extranjeros,
incluyendo consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
▫ Mercados gubernamentales. Agencias de gobierno que compran bienes y servicios
para producir servicios públicos, transferir estos productos y servicios a otros que los necesiten.
▫ Mercados de revendedores. Que adquieren productos y servicios
para posteriormente revendedores y obtener así una ganancia.
▫ Mercados industriales. Organizaciones que compran bienes y servicios para procesarlos o utilizarlos en sus procesos de producción
▫ Mercados de consumidores. Individuos y hogares
que compran bienes y servicios para el propio consumo.
Competencia
Una empresa debe no solamente debe satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, sino que debe hacerlo mejor que la competencia.
Tipos de competencia
Empresas compiten con todas
Marca
Equipos de futbol compiten
Productos sustitutos
Intermediarios de la Mercadotecnia .
Son personas y organizaciones que actúan entre los productores y consumidores, para promover, vender y distribuir sus productos
Las diversas organizaciones facilitadoras de servicios pueden ser:
• Agencias de servicios de mercadotecnia:
Entran compañías de investigación de mercados, agencias de publicidad, compañías de medios de comunicación y consultores de mercadotecnia ayudan a la empresa a dirigir y promocionar sus productos
• Intermediarios financieros
Incluyen bancos, agencias crediticias, compañías de seguros y otras empresas que ayudan a financiar transacciones
•Compañías de distribución física.
Ambiente natural
El ambiente natural incluye los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como insumo y materias primas
cuatro tendencias del ambiente físico:
• Escasez de materias primas
• Incremento en los costos de energía
• Incremento en los niveles de contaminación
• Cambios en el papel que juega el gobierno en la protección ecológica.
último 3 ambientes
tecnológico
está formado por fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado.
político-legal
se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad.
Sus grupos
• Políticas generales monetarias y fiscales. (gasto gubernamental, la oferta de dinero y la legislación fiscal.)
• Legislación que controla el ambiente
• Relaciones gubernamentales con las industrias individuales.
• Legislación relacionada en forma específica con el marketing.
• El abastecimiento de información y la compra de productos.
• Legislación que protege al consumidor
cultural
está constituido por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores básicos, percepciones, preferencias y comportamiento de la sociedad.
Patrones culturales
-Estilo de vida.
-Valores sociales
-Creencias.
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