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MOTIVACION Y VALORES
Motivación
son los procesos que hacen que las personas se comporten como lo hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer
Una vez que se activa una necesidad, existe un estado de tensión que impulsa al consumidor a intentar reducir o eliminar la necesidad, la cual puede ser utilitaria o hedonista
El estado final deseado es la meta del consumidor. Los mercadólogos tratan de crear productos y servicios que brinden los beneficios deseados y que permitan que el consumidor reduzca esta tensión.
La magnitud de la tensión determina la urgencia que siente el consumidor de reducirla. Este nivel de activación se conoce como impulso.
Fuerza motivacional
El grado en que una persona está dispuesta a gastar energía para alcanzar una meta, en oposición a otra, refleja su motivación subyacente para alcanzar esa meta.
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Necesidades VS Deseos
La satisfaccion de una necesidad depende de la historia única del individuo, de sus experiencias de aprendizaje y de su entorno cultural.
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Tipos de necesidades
Necesidades biogénicas
necesidad de ciertos elementos indispensables para conservar la vida, como alimentos, agua, aire y abrigo
Necesidades psicogénicas
necesidades de estatus, poder y afiliación (pertenencia), reflejan las prioridades de una cultura, y sus efectos sobre el comportamiento
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Necesidades hedonistas
son subjetivas y dependen de la experiencia; los consumidores podrían recurrir a un producto para cubrir sus necesidades de diversión, autoconfianza o fantasía
Involucramiento
es el nivel de importancia que un individuo asigna al objeto con base en sus necesidades, valores e intereses inherentes
Niveles
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Productos de culto
Los productos de culto exigen una fuerte lealtad, devoción y tal vez incluso veneración por parte de los consumidores que están muy involucrados con una marca
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Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill
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