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LA TEORÍA DEL CONFLICTO Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, JUAN DAVID REYES…
LA TEORÍA DEL CONFLICTO Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los Surgimientos y Causas de los Conflictos
Causas o tipos
Tipos
de Relación
Emociones Negativas
Percepciones Falsas
Estereotipos
Conductas
Falsa comunicación
Conductas negativas repetitivas
De Información
Toma de desiciones
Falta de información
Desinformación
Difieren en cuanto a que información es importante
Deficiencia en la comunicación
Interpretaciones diferentes
Criterios discrepantes de estimación
De Intereses
Competencia entre necesidades incompatibles
Se debe satisfacer una necesidad
Es necesario que el oponente no las satisfaga
Cuestiones sustanciales
Dinero
Recursos naturalez
Tiempo
Cuestiones procedimentales
La forma en como debe ser resuelta cierta situación
Cuestiones psicológicas
Juego Limpio
Respeto
Estructurales
Estructuras opresivas en las relaciones humanas
Relaciones competitivas con condiciones desfavorables
Para un individuo
Para un grupo de individuos
Desbalance de poder
Condicionamientos de las diferentes estructuras
Política
Económica
Religiosa
Cultural
A veces es a causa de fuerzas externas
de Valores
Sistemas de creencias incompatibles
Qué es Verdadero o Falso
Qué está bien o mal
Qué es justo o injusto
La disputa surge cuanddo se intenta imponer sistemas por medio de la fuerza o la violencia
¿Qué es un conflicto?
Se manifiestan en:
Cualquier momento histórico
Cualquier Cultura
Cualquier nivel
Interpersonal
Amigos
Vecinos
Familia
Intergrupales
Entre países
Entre grupos más pequeños
Proposiciones de la Declaración de Sevilla Sobre la Violencia
Es Científicamente incorrecto afirmar:
le violencia o la guerra están genéticamente programadas en los humanos
el conflicto es una herencia animal que tiende a hacer guerra
la evolución humana ha seleccionao las conductas agresivas sobre otras
Los Humanos tienen cerebro violento
La guerra es la causa del instinto o responde a un motivo singular
Definición
Existen varias definiciones
Peter Wallensteen
Situación en la que dos o más partes pugnan por un mismo recurso escaso
Keneth Boulding
Conducta competitiva entre personas o grupos
Compiten por objetivos incomptables
Recursos Limitados
Puntos en común
La condición de escasez
Tres requisitos básicos
Actores
Soluciones o alternativas
Acciones o conductas de los actores
Existe diferencia entre
Conflicto violento
Se ve como un problema y no como un conflicto
Conflicto ''normal''
Se sabe que no necesariamente implica violencia
Se reconoce que existen mecanismos para regularlos
Importancia de los conflictos
El conflicto ocupa un lugar decisivo en las relaciones sociales
Genera Cambio
Social
Impulsa la Creatividad
Marca la Historia
Importante para el desarrollo Humano
Se le atribuye a la naturaleza humana
Pesimismo Antropológico
Relaciones competitivas
Lucha por el poder
Métodos más humanos
Fines constructivos y productivos
Existen Varias forrmas de conflicto
Diversas Manifestaciones
Relaciones Sociales Intergrupales
Situaciones producto de relaciones Interpersonales
Desde un punto de vista sociopolítico puede que esto no sea válido
Guerras
Fenómeno Social
''Una situación social en la cual un mínimo de dos partes pugnan al mismo tiempo por obtener el mismo conjutno de recursos escasos''
Debe existir
Ayuda a mejorar situaciones
Debe ser regulado
Evitar destrucciones o catástrofes
Consecuencias del conflicto violento
Perjudiciales para la salud mental
Pérdida de Recursos
Pérdida de Vidas
Eliminan Físicamente a muchas personas
Resolución de Conflictos
Negociación Voluntaria Como Método Efectivo
Condiciones
Deben estar presentes todas las partes del conflicto
Ser reconocibles
Debe admitirse la necesidad de negociar
Búsqueda de una salida pacífica
Comprender las implicaciones del proceso
Las partes deben haber considerado las posibilidades de la negociación
Se debe tomar en cuenta la contraparte
Tomar en cuenta la legitimidad
Tomar en cuenta los intereses
Debe existir la voluntad de llegar a un acuerdo
Si no hay voluntad el conflicto empeora
Las partes comprenden que de una negociación obtendrán algo de lo que pretenden y no buscan una salida unilateral
Existencia de factores interos o externos que presionan las negociaciones
Se crea una urgencia para resolver el conflicto
Se contemplan las consecuencias de no actuar
Se ven los beneficios de un acuerdo
Las partes deben tener la autoridad suficiente
De modo que se tome en cuenta las necesidades de las partes
Análisis objetivo de los intereses para encontrar la compatibilidad
¿Qué es Negociación?
Proceso
Dos o más partes dialogan para llegar a un acuerdo acerca de algo
Puede ser
Formal
Planeado
Se usan representantes
Tienen una preparación
Se utilizan estrategias
Escalas Grandes
Conflictos entre comunidades
Conflictos entre países
Informal
Relaciones sociales
Espontánea
Situaciones cotidianas
Es uno de los métodos más comunes para tomar decisiones
Es un método común para resolver disputas
Participación y Mecanismos de Participación de Terceras Partes
Verificación
Dar testimonio de un acuerdo
Denunciar fallas en el cumplimiento
Actuación a partir de lo decidido por las partes
Limitado a no tomar parte en las negociaciones
Conciliación
Cambia las percepciones de las partes frente a la otra
Buscar soluciones no violentas
Papel Importante de la Tercera Parte
Orientar discusiones
Facilitación de la comunicación de las partes
Conciliador
Autoridad moral reconocida por las partes
Participación por una solicitud de las partes
Arbitraje
Ejemplo
Mecanismo Judicial
Aplicable
Conflictos Nacionales
Mecanismos Jurídicos Nacionales
Conflictos Internacionales
CIJ
CIH
Desventajas
Conlleva pérdida de tiempo y dinero
No hay resultados satisfactorios
Depende de la cooperación de las partes
Última instancia
Se han acabado todas alternativas
Definición
Árbitro designado por una parte
Figura de autoridad
Analizar pretensiones de las partes
Emitir una sentencia
Debe ser cumplida por las partes
No necesariamente justa
Basada en leyes
No conlleva una resolución armoniosa
No hay satisfacción en las partes
Puede reiniciar la disputa
Mediación
Llegada a un acuerdo satisfactorio
Ayuda Procedimental
Intermediarios con roles específicos
Falta de poder de decisión
Funcional en la mayoría de disputas
Roles
Explorador
Da soluciones preliminares
Convence a las partes de la buena fe de la otra
Convocante
Inicia conversaciones y treguas
Asegura participación de las partes
Incita a la creación de soluciones
Da apoyo logístico para las conversaciones
Presencia legitimadora
Desacoplador
Desliga actores externos del conflicto
Recluta aliados externos de mediación
Respaldo
Mejora de condiciones en la solución
Unificador
Ayuda a superar divisiones internas
Preparador
Desarrolla habilidades y competencia
Posibilita llegada a una solución
Generador de ideas
Introduce una nueva forma de pensamiento a las partes
Garante
Ofrece seguridades en el proceso
Da garantías a los acuerdos
Facilitador
Ayuda en las conversaciones
Interpretación
Preside encuentros
Legitimador
Permite la aceptación del acuerdo
Incentivador
Da recursos adicionales
Permiten la llegada a la solución
Monitor
Da cuenta del cumplimiento
Ejecutante
Controla el post-acuerdo
Impone sanciones a las violaciones
Reconciliador
Corrige visión entre adversarios
Evita conflictos futuros
Mediación como Mecanismo Efectivo
Dependencia de las partes
Depende de la confianza en los mediadores
Reubicación del pensamiento excluyente
Evitar violencia
Salidas satisfactorias
Conllevan mucho tiempo
No hay garantía de éxito
Impide que los objetivos sean más perjudiciales
Funciones de los mediadores
Fuente de Información
Familiarización con soluciones alternativos
Claridad y calidad de info. da efectividad
Conciliador y fuente de confianza
Cultivar confianza en las partes
Mejorar actitudes de negociación
A partir de precedentes
Autoridad
Pasado exitoso en resolución
Permite la llegada a un acuerdo entre las partes
Facilitador de la Comunicación
Clarificación de los puntos de vista
Clarificando acuerdos y desacuerdos
Creación de un espacio óptimo de conversación
Se permite la escucha
Se permite la estipulación de las percepciones
Facilitador de Proceso
Permitir el desarrollo del acuerdo entre las partes
Guía en el proceso
Evita estancamientos
Convoca a las partes
Sin imponerse
Analiza el contexto
Determina soluciones aplicables
Garante y Verificador
Permitir un proceso confiable
Existencia de un respaldo
Respaldo en los mediadores
Configuren una figura de autoridad
Beneficios de la mediación
Promueve mejoramiento de la relación entre las partes
Solución para todas las partes
Promueve la autogestión
Permite la resolución desde las partes
Apoyo al fortalecimiento democrático
Ejercicios de participación cívica.
Confianza
Mediación basada en la confianza
Desarrolla la confidencialidad
Discreción de la Tercera Parte
Optimización de tiempo y recursos
Menor costo en todo sentido
Voluntad de las partes
Espacios agradables
Espacios de conversación libre de tensiones
Análisis de Conflictos
Incompatibiliadades Básicas
Definición
Situación social en la que dos o más partes luchan por adquirir al mismo tiempo, el mismo recurso escazo
Genera Conflicto y lo hace manifiesto
Uso de la violencia
Búsqueda de la aniquilación del oponente
La escacez
Formación y organización de Actores
Se encuentran diferentes saliddas a un mismo problema
Centro de la incompatibilidad
Elementos Básicos
Objetivos Excluyentes
Genera una lucha para resolver el conflicto X en base a los elementos
Tiempo escaso
Recursos escasos
Se deben tener en cuenta las incompatibilidades, así como sus causas para poder comprender un conflicto y llegar a soluciones pacíficas
Definir las partes de un conflicto
Directamente Involucrado
Individuo o grupo que posee control sobre cierto recurso
Persigue un objetivo propio y se encuentra con otro igual que persigue el mismo objetivo por lo que se genera conflicto
Es importante comprender a todos los actores
Procesos de formación de los grupos
Objetivos precisos de cada grupo
Diferenciación entre
Objetivos reales
Objetivos Propagandísticos
Así se entienden las incompatibilidades reales y se puede llegar a una negociación
Terceras Partes
Aquellos que son indirectamente influenciados por el desarrollo del conflicto
Aquellos que están interesados en que se llegue a un tipo de solución favorable
Funciones
Obervador
Conciliador
Mediador
Facilitador
Arbitro
Verificador
La participación en la solución siempre debe ser voluntaria
Importancia
Responsabilizan a los directamente involucrados de los actos
Representan un factor de ayuda para la ejecucción de los acuerdos
Relaciones entre las partes
Tipos de relaciones posibles
Se considera indispensable la eliminación de la otra parte
Si no se solucionan las causas del conflicto, así se elimine a la oposición de forma violenta el conflicto persistirá
Surgirá un nuevo actor que se oponga
Emprende una lucha parra obtener deterinado reconocimiento de la lucha o el grupo
El reconocimiento puede terminar con los enfrentamientos
Comportamientos de las partes
Hóstil
Permanece el conflicto
Genera más violencia
Positiva
Reduce el conflicto
Permite la satisfacción de las partes
Dirige al dialogo
Conduce a la solución del conflicto
Definir Recusos en disputa y objetivos perseguidos
Fase Resolutiva
Recursos
Todo bien material o inmaterial que necesita un humano para satisfacer sus necesidades
Formulación de objetivos
Si son absolutos facilita la solución del conflicto
Si se fija con números las cantidades es fácill llegar a la solución
Si son relativos es más complejo
Las terceras partes deben realizar un análisis exhaustivo sobre el tipo y cantidades que están en disputa
Las partes deben estar dispuestas a modificar sus posiciones previas y plantear nuevas teniendo en cuenta los objetivos ajenos
JUAN DAVID REYES 11C
SANTIAGO SANTAMARÍA 11C