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FUNDAMENTOS DA QUALIDADE - Coggle Diagram

- - - - GARANTIA QUE NÃO OCORRAM FALHAS
    - - CICLO DE VIDA UTIL DO PRODUTO
    - - CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS OU QUE COMPLETEM O PRODUTO
    - - CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS DO PRODUTO
    - - CORTESIA DO VENDEDOR
    - - ACABAMENTO FUTURISTA
    - - LÍDER NO MERCADO
    - - PROJETO (COM BASE NAS NECESSIDADES DO CLIENTE)
      - CONFORMIDADE(ATENDIMENTO AS ESPECIFICAÇÕES)
      - CAPABILIDADE DOS PROCESSOS DE PRODUÇÃO(CONTROLES ESTATÍSTICOS)
      - ATENDIMENTO AO CLIENTE
      - CULTURA DA QUALIDADE DA EMPRESA
  - - - CUSTOS PARA EVITAR A OCORRÊNCIA DE ERROS
      - CUSTOS DE AVALIAÇÃO
        
        CUSTOS PARA AFERIR A QUALIDADE DO SISTEMA
    - - CUSTOS INTERNOS DOS DEFEITOS
        
        DEFEITOS IDENTIFICADOS DURANTE A PRODUÇÃO
      - CUSTOS EXTERNOS DOS DEFEITOS
        
        DEFEITOS QUE OCORREM APOS A PRODUÇÃO
- - - - UM DOS MAIS IMPORTANTES ELEMENTOS DE UM SGQ. TREINAMENTO-MOTIVAÇÃO-PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL.
      - LOGÍSTICA E SUPRIMENTOS
        
        OS FORNECEDORES DEVEM PRIMAR NÃO SÓ A QUALIDADE DO PRODUTO FORNECIDO,MAS PELA QUALIDADE DO FORNECIMENTO,POIS PONTUALIDADE,FLEXIBILIDADE,INTEGRIDADE DO CARREGAMENTO SÃO MUITO IMPORTANTE.
        
        SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
        
        SISTEMA DE INFORMAÇÕES BEM ESTRUTURADO ESTABELECE AS BASES NECESSITARIAS PARA CONTROLE E PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS.AUXILIANDO NA TOMADA DE DECISÕES.
        
        SISTEMA PRODUTIVO
        
        `É O CORAÇÃO DA EMPRESA É O ELEMENTO QUE EFETIVAMENTE SENDO ADQUIRIDO.
        
        PDCA
        
        É UMA FERRAMENTA QUE TEM COMO OBJETIVO PROMOVER A MELHORIA CONTINUA DOS PROCESSOS POR MEIO DE UM CIRCUITO DE QUATRO ACOES:PLANEJAR(PLAN),FAZER(DO),CHECAR(CHECK)E AGIR(ACT).
- - - - FORMADO POR UM GRUPO DE PESSOAS QUE PERTENCEM AO NÍVEL OPERACIONAL,COM O OBJETIVO DE PROPOR MODIFICAÇÕES NAQUILO QUE PRECISA SER MELHORADO\MODIFICADO.
      - BRAINSTORMING
        
        DETERMINAR CAUSAS E SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS,
        DEFINIR O PLANEJAMENTO PASSO A PASSO DE UM PROJETO
        DECIDIR EM QUAL PROBLEMA OU OPORTUNIDADE DE TRABALHAR
        CRIAR NOVAS IDEIAS DE PROJETOS.
        
        BENCHMARKING
        
        BUSCAR MELHORIAS,ANALISANDO AS MELHORES PRATICAS DO MERCADO E COMPARANDO COM O DESEMPENHO ATUAL DE UMA ORGANIZAÇÃO
        
        5W2H
        
        É UMA FERRAMENTA QUE PODE SER UTILIZADA A FIM DE REGISTRAR DE MANEIRA ORGANIZADA E PLANEJADA COMO SERÃO EFETUADAS AS ACOES,ASSIM COMO POR QUEM,QUANDO,ONDE,POR QUE,COMO E QUANTO IRA CUSTAR PARA A EMPRESA
      - POKA YOKE
        
        SÃO DISPOSITIVOS CAPAZES DE DETECTAR UMA ANORMALIDADE NO PROCESSAMENTO.
- - - - FERRAMENTA EM FORMA DE GRÁFICO,QUE APRESENTA DISTRIBUIÇÃO DE UM CONJUNTO DE DADOS.POR MEIO DOS HISTOGRAMAS PODEM-SE FAZER INFERÊNCIAS A RESPEITO DO PROCESSO QUE OS ORIGINOU E SUAS POSSÍVEIS PERDAS.
      - GRÁFICO DE PARETO
        
        O DIAGRAMA DE PARETO É UM GRÁFICO DE COLUNAS QUE ORDENA AS FREQUÊNCIAS DAS OCORRÊNCIAS,DA MAIOR PARA A MENOR,PERMITINDO A PRIORIZAÇÃO DOS PROBLEMAS.O PRINCIPIO DO GRÁFICO DE PARETO É QUE 80% DOS PROBLEMAS PODEM SER ATRIBUÍDOS A APENAS 20% DAS CAUSAS.