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LA TEORIA DEL CONFLICTO y LA RESOLUCION DE CONFLICTOS - Coggle Diagram
LA TEORIA DEL CONFLICTO y LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
CONFLICTO
¿QUÉ ES?
Peter Wallensteen
Situación social
Mínimo dos partes
Pelean por un mismo objetivo
Para que produzca un conflicto:
Alternativas de solución
Conducta de los actores
Presencia de actores
Kenneth Boulding
Forma de conducta competitiva
Búsqueda de recursos limitados
Escasez
Una idea asociativa y abarcadora
Academicos
Fácil entendimiento
Personas del común
No la entienden
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*CAUSAS Y TIPOS
Existen 5 tipos de conflicto. Christopher Moore
Conflicto de Interés
Competencia entre necesidades
Satisfaserlas
Sacrificar las de los demás
Recursos Físicos
Tiempo
Dinero
Conflicto Estructural
Estructuras opresivas de relaciones humanas
Relaciones competitivas
Condiciones desfavorables para alguno
Religiosa
Cultural
Estructura política
Social
Conflicto de Informacion
Falta de información
Tomar una decisión
Provoca un cambio en el punto de vista
Mal información de una situación
Mal iterpretación
Conflicto de valores
Sistema de creencias incompatible
Imponer un valor sobre otro
No admite creencia divergentes
Conflicto de Relación
Emociones negativas
Percepciones falsas
Estereotipos
Escasa o falsa comunicación
Conductas negativas repetitivas
RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
Metodos Locales
Latinoamérica
Solución violenta a los conflictos
No siempre es así
Soluciones por comunidad o región
Credibilidad de la gente
Mejor solucion
Surge de los que tienen el problema
Identificación de la instancia
Confianza
No se refiere
Mecanismos jurídicos vigentes
Alguien sale ganando o perdiendo
No responde al espíritu de la resolución alternativa
Ambas partes beneficiadas
Negociación Voluntaria
Dialogo entre los dos o más involucrados
Acuerdo entre las partes
Puede ser informal
Negociadores
Experiencia
Entrenamiento
No siempre es fácil llevarla acabo
Condiciones de negociación
Volutad de estar de acuerdo
Entendimiento con el otro
Cada uno obtiene al menos algo de lo que quiere
Actitud y disposición
Limite de tiempo
Lograr una decisión a tiempo
Evitar una reacción adversa
Consideraciones previas
Eliminar reticencias iniciales
Revestidas por la autoridad
Necesidad de negociar
Encontrar una salida no violenta
Análisis objetivo de los interese
Presencia de los involucrados
Conocimiento posible del entorno
INVOLUCRADOS
IDENTIFICACIÓN
Involucrados
Intereses del juego
Diferenciar las partes
Directamente involucrados
Terceras Partes
Explicar comportamiento
Posible ayuda al momento de resolverlo
PARTES
Directamente Involucrados
Persona
Control sobre ciertos recursos
Humanos
Culturales
Económicos
Militares
Tecnológicos
Organización
Grupo Social
Entender al actor
Entender sus intereses y diferenciarlos
Intereses reales
contenido propagandístico
Enteder las incompatibilidades
Terceras Partes
Indirectamente influenciadas
No siempre es necesaria
Proporcionar y garantizar u mecanismo alternativo
Deben ser concordados
Nunca Impuestos
Mecanismos de Participacion
Solo actúa en solicitud de las partes
Observador
No afectan ñas decisiones
Verificador
Conciliación
Facilita y promueve una solucion
Busca una solucion viable
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Arbitraje
Escuchar propuestas
Emitir sentencia y solucion
Pude llegar a cambiar a partir del requerimiento
Arbitraje
Mediador
Facilitador
Observador
Verificador
Concilador
Relación entre las partes
Eliminación de una de las partes
No ayuda en la solución del conflicto
Se puede llegar a hacer
Generar otra disputa
Obtener Reconocimiento
Como parte involucrada
De su lucha
Ej: India
Independencia del reino unido
Resistencia pacifica
MEDIACIÓN
BENEFICIOS
Optimizar
Tiempo
Recursos monetarios
Promover
mejoramiento de
la relación
Desarrollo de modos propios
Reduccion
tensiones y cargas emocionales
Desarrolla
confidencialidad
acordada
Apoyo
fortalecimiento democrático
y a las relaciones sociales
Confianza y no
coercitividad
MECANISMO EFECTIVO
Resolver conflictos
Inspira confianza y seguridad
Busca crear un ambiente seguro
Llegar a un acuerdo mutuo
una parte siente que tiene la razón
Genera violencia
Se reubica en conflicto
2 more items...
Salidas satisfactorias
Ambas partes beneficiadas
Debe contar con la aceptación de actores primarios
Mediaciones mas exitosas
Cuando esta es solicitada
ROLES DEL INTERMEDIARIO
Explorador
Emboza soluciones
Incentivador
Ofrece recursos adicionales
Convocante
Pide una tregua
Busca solución para ambas partes
Generador de ideas
Ofrece cosas nuevas
Informaciones
Ideas
Teorias
Unificador
Ayuda a superar divisiones internas
Desacoplador
Aliados externos se desliguen
Preparador
Desarrolla habilidades y competencias
Monitor
Se aseguro de que lo acordado se cumpla
Legitimador
Ayuda a aceptar el proceso y el resultado
Reconciliador
A largo plazo
Corrige actitudes
Garante
Ofrece seguridad ante una posible ruptura
¿QUÉ ES?
Mecanismo de Intervención de terceras Partes
No puede tomar decisiones sin las partes primarias
Es un proceso