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Teoría del Conflicto y Resolución de conflictos - Coggle Diagram
Teoría del Conflicto y Resolución de conflictos
Causas
Discusión de frecuencia
Conducta destructiva
Agresiva
Innata
Combinación
Factores naturales
Comportamiento humano
Medio ambiente ecológico
Medio ambiente social
Pesimismo antropológico
Relaciones humanas
Inmutables
Competitivas
Lucha por poder
Seguridad
Control
Optimismo antropológico
Agresividad
Evitable
Controlable
Declaración de Sevilla sobre la Violencia
Proposiciones básicas
Selección natural
No favoreció conductas agresivas
Científicamente incorrecto
Cerebro violento
Científicamente incorrecto
Conducta violenta
No es genéticamente programado
Científicamente incorrecto
Causa de guerra
No es instinto
No responde a motivación singular
Tendencia de guerra
Científicamente incorrecto
No es heredada de ancestros animales
Contexto
Reunión UNESCO
Investigadores
Académicos
1986
Concepto de Conflicto
Situación Social
Pugna entre mínimo 2 partes
Conjunto de recursos escasos
Conducta Competitiva entre
Personas
Compiten por
Objetivos
Recursos Limitados
Percibidos como incompatibles
Grupos
Implica una condición necesaria
Escasez
Tres requisitos básicos
Presencia de Actores
Alternativas de Solución
Conducta de los actores
Causas y tipos de Conflictos
Problemas de Relaciones entre las Personas
Se deben a
Emociones Negativas
Esteriotipos
Escasa o Falsa Comunicación
Conductas Negativas Repetitivas
Problemas de Información
Se dan Cuando
Falta de información para la toma de decisiones correctas
Mal Informadas
Difieren sobre que información es importante
Nos lleva a mal interpretar lo que se está transmitiendo
Intereses Realmente incompatibles
Son causados por
Competencia entre necesidades incompatibles
Resultan cuando
Para la Satisfacción de necesidades
Se debe sacrificar las necesidades de otros
Ocurren acerca de cuestiones
Sustanciales
Procedimiento
Psicológicas
Fuerzas Estructurales
Causados por
Estrucxturas opresivas
Relaciones Humanas
Estructuras Sociales
Promueven relaciones competitivas
Condiciones desfavorables para uno de los bandos
Se presenta un desbalance de poder
Nace de condicionamientos establecidos por una estructura de carácter
Política
Económica
Religiosa
Cultural
Problemas de Valores
Causados por
Sistemas de creencias
Incompatibles
Percibidos como Incompatibles
Surgen cuando
Hay una imposición por la fuerza de un conjunto de valores
Se busca una vigencia exclusiva de un sistema de valores
No admite creencias divergentes
Métodos de resolución
Medios Populares
Imagen destructiva
Temperamento latinoamericano
Soluciones violentas
Negociación Voluntaria
Caracterísitcas
Dialogo directo
Objetivo
Acuerdo común
Tipo
Formal
Informal
Condiciones
Presencia de partes involucradas
Representativas
Identificables
Necesidad de negociar
Impulso
Consideraciones previas
Eliminación reticencias iniciales
Legitimidad
Intereses contrarios
Opiniones contrarias
Voluntad de acuerdo
Consecuencias negativas de no conseguir acuerdo
Perjudiciales
Dañinas
Costosas
Imprevisible victoria unilateral
Urgencia
Presión de tiempo
Factores internos
Factores externos
Autoridad suficiente
Toma de decisiones
Análisis de intereses contrarios
Conocimiento bilateral del entorno
Análisis de Conflictos
Definir las Incompatibilidades Básicas
Identificar causas fundamentales que generan un conflicto
Incompatibilidad definida como
Situación social
Dos o más partes luchan por adquirir recursos escasos
Necesaria la escasez
Lleva a la formación de actores
Persiguen ciertas salidas o asumen ciertas posiciones
Ayuda al cumplimiento de sus objetivos
Partes en un Conflicto
Neceario identificar los participantes de un conflicto
Permite
Precisar los intereses en juego
Explicar los comportamientos
Diferenciar las partes del conflicto
Definir partes Directamente Involucradas
Entendamos parte involucrada como
Persona
Grupo Social
Organización
Se encuentra presente con
Propia Identidad
Estructura Organizativa
Control sobre ciertos recursos
Económicos
Humanos
Culturales
Tecnológicos
Militares
Persecución de objetivos propios
Se halla enfrentada a otro similar
Terceras Partes
Indirectamente influenciadas por el desarrollo del conflicto
Interesadas en que se llegue a un tipo de solución que les favorezca
No son necesarias para la solución negociada
Participan cuando la violencia ha sido utilizada
Partes por si solas no son capaces de adoptar una negociación
Se garantiza un mecanismo de solución alternativo
Funciones
Observador
Conciliador
Mediador
Facilitador
Arbitraje
Verificador
Dependen de las decisiones de las partes directamente involucradas
Relaciones entre partes
Importante estudiar como ha siso y como se encuentran las relaciones entre partes
Primera Situación
Alcance de objetivos lleva a la eliminación de la otra
LLeva a
Prosecución
Mayor intensidad
Segunda Situación
Se emprende una lucha para adquirir reconocimiento
Lleva al análisis del comportamiento
Examinarse en términos de transferencia positiva o negativa de valores
Acciones negativas
Mantiene el Conflicto
Acciones Positivas
Reducen el conflicto
Conduce al diálogo
No siempre es posible identificar conductas
Recursos en disputa y Objetivos Perseguidos
Recursos
Bienes materiales e inmateriales
Satisfacen necesidades básicas
LLevan a que se desarrolle el conflicto
Escasez
Formulación de Objetivos
Términos Absolutos
Saber si los recursos pueden incrementarse o dividirse
Términos Relativos
Situación problemática
Realización de análisis Exhaustivo
Tipo y cantidades de recursos que están en disputa
Manera en que estén planteados los objetivos
Cambio Voluntario de Objetivos
Abandonar posiciones previas
Condiciones
Cambio Voluntario
Formato de legitimidad
Incidencia de Factores Externos y/o Internos
Importancia de considerar los factores
Entendimiento de los conflictos
Resolución
Se debe analizar el entorno
Social
Económico
Cultural
Ecológico
Político
Otorga suficiente información a mediadores
Participación de terceras partes
Observación
Finalidad
Testimonio de voluntad política
Requisitos
Total aval de partes involucradas
Solicitud
Ejemplos
Proceso de paz de Guatemala
Francesc Vendrell
Observador
URNG
Sociedad Civil
Gobierno
Representante del Secretario General de
Naciones Unidas
Conciliación
Finalidad
Promover solución
Facilitar comunicación
Cambiar perspectiva del contrario
Orientar discusiones
Requisito
Solicitud de las partes
Ente o persona
Credibilidad
Respaldo moral
Ejemplos
Monseñor Rodolfo Quezada Toruño
Guatemala
Negociaciones de paz
URNG
Sociedad Civil
Gobierno/Ejército
1990-1993
Arbitraje
Requisitos
Decisión consensuada entre partes
Funciones
Escuchar pretensiones
Escuchar pruebas
Emitir una sentencia
Debe ser acatada
Contras
Insatisfacción de las partes
Posibilidad
Reiniciar disputa
Sacrificar cooperación
Sentencias injustas
Mecanismo judicial
Contras
Insatisfactorio para las partes
No promueve relaciones cooperativas
Características
Decisión final
Jueces
Corte
Debe ser última instancia
Ejemplos
Corte Internacional de Justicia
Guerra del fútbol
Participantes
Honduras
El Salvador
Violencia armada
En caso de no llegar a acuerdo
Acudir a la CIJ
Actividades militares y paramilitares en Nicaragua y en contra de Nicaragua
Nicaragua
4 años después retiraron la demanda
Estados Unidos
No acataron el fallo
Mediación
Entiendase como
Mecanismo de intervención de terceras partes
Busca acuerdo mutuamente satisfactorio sobre las incompatibilidades
No tiene el poder de tomar decisiones
Roles y Funciones de los Intermediarios
Explorador
Confirma a los adversarios que una parte no está decidida a vencer
Serie de soluciones posibles
Convocante
Inicia el proceso de paz
Pide una tregua
Convence sobre la búsqueda de Soluciones
Desacoplador
Ayuda a que los aliados externos desliguen del conflicto interno
Recluta aliados externos como persuasión y respaldo
Unificador
Ayuda a superar Divisiones Internas
Buscar acuerdo sobre Intereses
Preparador
Desarrolla habilidades y competencia necesaria
Corrige Desigualdades
Generador de Ideas
Oferece nuevas ideas a los adversarios
Nueva forma de pensar
Garante
Garantiza a los Adversarios que no vana sufrir costos en la intermediación
Facilitador
Organizar las conversaciones cara a cara
Legitimador
Ayuda a aceptar el proceso y el resultado
Incentivador
Ofrece recursos adicionales
Llegar a una solución
Monitor
Da cuenta a las partes del cumplimiento cabal adversario
Ejecutante
Controla el comportamiento de las Partes post-acuerdo
Impone Sanciones
Reconciliador
Tarea a largo plazo
Corregir acciones negativas entre Adversarios
Genera Nuevas Relaciones
Funciones del Mediador
Fuente de Información
Informa sobre los detalles y Formas de Participación
Educa a las Partes
Inculca para afrontar conflictos a futuro
Conciliador y Fuente de Confianza
Cultivar Confianza en el Proceso Iniciado
Buscar que las Partes crean en él
Solo si
Partes mejoran sus Actitudes
Facilitador de la Comunicación
Clarificación de Temas e Intereses
Espacio óptimo
Planteamiento de Posiciones e Intereses
Mediador debe centrar su Atención en Incompatibilidades Básicas
Facilitador del Proceso
Sugerir procedimientos de Discusión
Evitar Estancamientos que pongan en peligro el proceso
Garante y Verificador
Garantizar un proceso abierto
Serio
Confiable
Voluntad Política Verificada
Mediador apoyado por elementos de Respaldo
Económico
Político
Moral
Jurídico
Beneficios de la Mediación
Promueve el Mejoramiento de la Relación entre Partes
Salida Negociable es Posible
Establecimiento de Relaciones de Cooperación
Respeto entre Partes
Alejamiento de Posiciones Excluyentes
Promueve la Autogestión
Desarrollo de las Comunidades
Manejo Alternativo de Conflictos
Genera Diálogo Comunitario
Relaciones Interpersonales
Apoyo al Fortalecimiento Democrático
Fomenta el ejercicio de Funciones Cívicas
Fortalecen
Representitividad
Participación democrática
Confianza y no Coercitividad
Contribuye al Reconocimiento Integral
Adquisición de Confianza
Desarrolla la Confidencialidad mutuamente acordada
Reserva
Discreción
Optimización de Tiempo y Recursos Monetarios
Busqueda de Menor costo Humano
Depende de Voluntad de las Partes
Genera Espacios para la Reducción de Tensiones y Cargas Emocionales
La partes plantean sus Demandas de manera no violenta
Genera descarga emocional
Relajante
Refrescante
Verificación
Finalidad
Cumplimiento de acuerdo
Denunciar
Observar
Características
Autonomía
Dinámica propia
Ejemplos
ONUSAL
El Salvador
MINUGUA
Guatemala