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Implantação de Sistema GED
AcleyFilho Inc.
1.0 ➔ INÍCIO
1.1 Termo de Abertura do Projeto
Descrição
Implantação de um sistema GED para controle e gerenciamento de documentos.
Objetivo
Organizar e manter a integridade dos documentos e/ou informações por meio do GED (Gestão Eletrônica de Documentos)
Fatores Críticos de Sucesso
Apoio dos executivos da instituição.
Comunicação e colaboração de todos os membros do projeto
Conscientização dos usuários finais sobre a importância do sistema.
Servidor e hardware compatíveis para o funcionamento do sistema GED.
Necessidades de Negócio
Localizar e acompanhar o documento e/ou informação em todas as fases de forma rápida, segura, mantendo sua integridade, fazendo com que o conhecimento seja compartilhado, que os arquivos sejam armazenados de forma patronizada e que estejam integrados.
Requisitos
Definir a ordem e/ou prioridade dos departamentos ou processos que estarão sendo incluídos no projeto;
Coletar requisitos para iniciar o planejamento do projeto efetuando entrevistas, reuniões, workshops com as partes interessadas;
Inventário do volume, qualidade e tipos de documentos existentes na Instituição;
Tratamento, definição da chave de indexação e digitalização de todos os documentos físicos;
Identificação e análise do fluxo das informações, hoje existentes;
Utilização de uma metodologia, para o acompanhamento do tráfego e padronização das informações em todos os setores.
Gerente do Projeto
Jean Oliveira
Cronograma
Mapeamento Inicial / Estudo do cenário atual - Inicio: 08/04– Entrega: 11/04
Consultoria - Inicio: 11/04– Entrega: 06/05
Instalação Web - Inicio: 06/05– Entrega: 15/06
Instalação Servidor - Inicio: 06/05– Entrega: 15/06
Implantação - Inicio: 15/06– Entrega: 10/07
Encerramento - Inicio: 10/07 – Entrega: 17/07
Premissas
O projeto deve ser acompanhado pelos seus membros que avaliarão cada fase, de acordo com os critérios definidos pelas regras de verificação das entregas estabelecidas pela equipe do projeto.
Disponibilidade de 2 horas semanais dos membros do projeto para posicionamento da situação, apontamento de dificuldades, sugestões de soluções e decisões futuras.
Disponibilidade de 2 horas diárias das áreas durante o levantamento.
Sensibilização dos setores para a importância da participação no projeto.
Orçamento (Recursos Próprios)
Mês 1 - R$ 1254mil
Mês 2 - R$ 823mil
Mês 3 - R$ 935mil
Mês 4 - R$ 835mil
Total - R$ 3847mil
Restrições
O investimento não pode ser superior a R$ 4 milhões e o tempo de alocação dos participantes no projeto não poderá ser excedido há um ano.
1.2 Partes Interessadas
João Carlo
Área:
Diretoria
Cargo:
Diretor Presidente
Julia Silva
Área:
Diretoria
Cargo:
Diretora Financeira
Joaquim Ferreira
Área
- TI
Cargo:
Diretor de TI
Rainer Shumacher
Área
- TI
Cargo:
Engenheiro de Software
Karla Vasconcelos
Área
- TI
Cargo:
Engenheiro de Hardware
Joana Prado
Área
- Engenharia
Cargo:
Gerente de Engenharia
Jean Oliveira
Área
- Consultoria
Cargo:
Gerente de Projetos
Isabela Rocha
Área
- Consultoria
Cargo:
Analista Sênior
2.0 ➔ CONSULTORIA
2.1 - Requisitos
Inventário e classificação dos documentos existentes a serem digitalizados;
Será adotado o modelo SaaS modelo de negócio para softwares como serviços
Definição do local de armazenamento;
Definição e contratação da empresa especializada em guarda física dos documentos;
Instituição da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos.
2.2 - Digitalização
O processo de digitalização deverá ser realizado, nas instalações da instituição detentora do acervo documental
2.3 - Indexação
Escâneres de mesa (flat bed)
Requisitos
Avaliação da dimensão do item documental
Os documentos planos em folha simples podem ser escaneados.
Os documentos encadernados, não utilizam este dispositivo.
Premissas
Treinamento às pessoas indicadas pelos gestores sobre a nova ferramenta de GED + equipamento adequado
Critérios de Aceitação
Será considerada finalizada a fase de indexação com a confirmação que os documentos selecionados constem no servidor conforme foi especificada sua identificação.
3.0 ➔ INSTALAÇÃO
INSTALAÇÃO WEB
Requisitos
Integração com o ERP
Desempenho em rede
Realização de testes de estresses e conexões de rede.
Interface amigável
Hardware
Requisitos
Inventário, classificação e definição dos documentos físicos a serem digitalizados.
Definição dos softwares necessários.
Número de usuários que utilizarão o sistema.
Área geográfica dos usuários relacionados no item três.
Análise da infraestrutura necessária, onde ficarão lotados os servidores;
Estrutura e arquitetura de rede que comporte o número de acessos.
Definição do tempo de resposta do sistema pelo cliente, desta forma a responsabilidade pela arquitetura também é seu critério.
Premissas
Espaço físico disponível para estrutura de hardware.
Critérios de Aceitação
Será considerada finalizada a fase hardware após a aquisição e testes dos sistemas da instituição e de acordo do gerente da área de TI confirmando o funcionamento conforme especificado.
Piloto I
Testes
Hardware;
Teste de software (sistema GED) no servidor e nas estações clientes;
Testes de estresses do aplicativo;
Testes de estresses da rede;
Testes de estresses dos hardwares de apoio envolvidos;
Testes de estresses da Web.
Apresentação e análise dos resultados
O sistema consegue atingir o objetivo?
Qual o número máximo de transações realmente possível?
Se a plataforma de execução se degradar (por exemplo, uma falha parcial de rede, falta de espaço em disco, etc.), como o sistema se comportará?
Critérios de Aceitação
Será finalizada a fase após o de acordo do gerente de TI atestando a conformidade dos testes
Parametrizações
Usuários e seus perfis
Usuário Leitor Privado
Usuário Redator
Usuário de Comitê Fixo
Usuário de Comitê Variável
Usuário Administrador de Documentos
Usuário Administrador de Centro de Administração
Campos obrigatórios: Data, Palavras chaves, Comentário Adicional, Tipo de acessos
Processo de Alerta
Gestão de revisão de documentos
Critérios de Aceitação
Será finalizada a fase quando todos os usuários forem cadastrados no sistema com seus respectivos perfil
Suporte
Àrea de suporte deve acompanhar toda implantação e após a entrega do projeto um técnico da consultoria junto a um especialista da empresa (Help Desk) ficará disponível para dar suporte à operação.
INSTALAÇÃO SERVIDOR
Software
Requisitos
Inventário e classificação dos documentos existentes a serem digitalizados.
O cliente deverá ter uma política de segurança, já estabelecida.
O cliente deverá ter uma política de backup, já estruturada.
Mapeamento dos processos, dos tipos de documentos relacionados no inventário.
O cliente utilizará o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso.
O sistema deverá ser customizado e integrado aos nossos aplicativos existentes.
Integração com ERP e CRM.
Características / funcionalidades
Velocidade de transmissão
Os documentos sensíveis ao tempo podem receber uma prioridade alta e ser expedidos através do sistema.
Gerenciamento do fluxo de papéis
Estabelecer trilhas eletrônicas de autoria além de relatórios de gerenciamento gerados para a revisão do andamento do trabalho.
Permitir a definição de referências cruzadas para os documentos
Recuperar documentos de um disco óptico simultaneamente
Integração com outros sistemas
Integração com o sistema de ERP da empresa;
Formatos proprietários
Flexibilidade
Custos adicionais não estão inclusos
Caso o software fique aquém do esperado, o custo da solução ideal ficará por conta do cliente
Após resultados de análises
Definição dos tipos de licença;
Análise e implantação do fluxo dos documentos no sistema;
Definição dos prazos de circulação;
Definição dos prazos da tabela de temporalidade;
Definição do perfil dos usuários;
Definição dos níveis de acesso;
Definição da política e do software de backup;
Definição da política de mudança de fornecedor, para a disponibilização da base de dados.
Critérios de Aceitação
Será finalizada a fase software após confirmação que o mesmo atende os requisitos citados na especificação e aprovado pelo gerente de TI confirmando o funcionamento correto.
Instalação
A instalação de software (sistema GED) no servidor e nas estações clientes e testá-lo é de responsabilidade do revendedor que executa essas atividades.
Critérios de Aceitação
Será considerada finalizada a fase de instalação quanto todos da instituição tiver acesso sistema de documentos implantado.
4.0 ➔ IMPLANTAÇÃO
Instalação
Instalação de hardware e software
Treinamento
Requer ensinar aos usuários finais os mecanismos do sistema conforme sua alçada.
Treinamento deve ser no local de trabalho.
Cada grupo de usuários deve receber instruções necessárias para assegurar conforto com o novo sistema GED.
tempo de treinamento
Participação do RH
Manual de utilização
Manual para Operação do Sistema para o Usuário Final
Manual para Operação do Sistema pelo Administrador
Manual para Operação do Software: captura e digitação
Piloto II
Testes
Hardware;
Teste de software (sistema GED) no servidor em todas as estações mapeadas no clientes;
Testes de estresses do aplicativo;
Testes de estresses da rede;
Testes de estresses dos hardwares de apoio envolvidos;
Testes de estresses da Web.
Apresentação e análise dos resultados
O sistema consegue atingir o objetivo?
Qual o número máximo de transações realmente possível?
Se a plataforma de execução se degradar, como o sistema se comportará?
Acompanhamento
realizado por u analista de sistema que irá suportar os usuários
5.0 ➔ ENCERRAMENTO
Controle de Licença de uso
Todo o tramite de licença de uso do software de gerenciamento de documentos
Termo de entrega
Documento onde o Projeto é considerado finalizado em sua totalidade
Gerenciamento de Lições aprendidas
Conformidade do projeto ao escopo
Data e assinatura dos participantes